NaslovnaPritužbeMacau Casino - Igrač se bori sa podrškom kazina.

Macau Casino - Igrač se bori sa podrškom kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Macau Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 28/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori sa podrškom kazina jer ne reaguje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo draga

Moram reći da je Msccasino veoma čudan! Sa njima sam već nekoliko nedelja i korisnička podrška je tako loša! Imam velikih poteškoća da zatvorim svoj nalog, nisu odgovorili na moj hotmail.com nalog prve nedelje! Onda sam dao još jedan mejl! Sada odgovaraju, budite strpljivi i sačekajte verifikaciju koja stiže e-poštom kao odgovor još nedelju dana! Ćaskanje uživo stalno govori da čekamo da naši stručnjaci odgovore! Apsolutno nenormalno ponašanje!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo sfera345i,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Macau. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete iz kog razloga ste pokušali da zatvorite svoj nalog? Zašto se odjednom promenilo na verifikaciju naloga? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick. Naravno da sam se predomislio jer ne mogu da razumem zašto ne mogu da stupim u kontakt sa njima stalno dobijam iste odgovore kao što je strpljenje, nalog je na verifikaciji, molimo vas da otpremite dokumente koje sam davno postavio. Već je prošlo oko 10 dana i moj problem nije rešen!

Izgleda da imaju odgovor robotskog sistema, nema odgovora od čoveka!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo sfera345i,

Imajte na umu da verifikacija može da potraje do 14 dana, tako da sve dok ste dostavili sve dokumente, trebalo bi da bude verifikovana sada.

Možete li da nam kažete da li je od tada bilo ažuriranja u vezi sa slučajem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sfera345i,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick

Izvinjavam se zbog kasnog odgovora. Postavio sam sve dokumente na svoju stranicu profila jednom davno, verovatno mesec dana u Msccasinu. Poslali su mi mejl da to uradim ponovo, ali ne mogu, takva opcija više ne postoji. Dakle, ne prihvataju moje dokumente putem e-pošte i neće zatvoriti moj nalog dok ne otpremim dokumente! Nema stvarnog čoveka koji mi odgovara... bez imena

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani sfera345i,

Dakle, vaš glavni cilj je da zatvorite svoj kazino račun? Zar to nije moguće direktno u vašem kazino profilu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sfera345i,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti