Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje tri sedmice prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Mad Money Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
Mad Money Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.5
Mad Money Casino ima Indeks sigurnosti od 5,5, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kazino guru, čekam isplatu od 300 eura već tri sedmice. Imam 13.07. zatražio isplatu putem bankovnog transfera. Nažalost do danas se ništa nije dogodilo. U live chatu sam bio u zastoju manje-više bez navođenja razloga. Jučer je agent rekao da bih trebao probati drugi način plaćanja. Tada sam otkazao uplatu. Onda sam pokušao da izvršim povlačenje preko Mifinityja. Ni to nije bilo moguće. Nakon brojnih pokušaja, samo sam dobio poruku o grešci. Molim vas za pomoć
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi trbleb,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav Casino Guru, odobreno mi je isplata bankovnim transferom. Nažalost, čekao sam više od 2 sedmice nakon toga i ništa se nije dogodilo uprkos potpunoj verifikaciji. U ponedjeljak sam obaviješten da trebam promijeniti način plaćanja. Nemam opciju povlačenja putem Crypto-a. Onda sam pokušao da se povučem preko Mifinityja. Tamo sam dobio poruku o grešci. Podrška mi ne pomaže. Trebao bih poslati e-mail tehničkom odjelu. Probaću to sada. Ako mi to ne uspije, ponovo ću vas kontaktirati. MFG A. Peterss
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo trbleb,
Da li je bilo ikakvih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kazinoguru, sada sam otkazao isplatu i uplatio 10 eura preko Mifinityja. Zatim sam se prijavio da mi ponovo isplatim cijeli iznos od 310 eura putem Mifinityja. Ali sad opet čekam novac peti dan. S poštovanjem, A. Peterss
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, trbleb. Međutim, postavit ću tajmer za dodatna 3 dana dajući kazinu neko dodatno vrijeme za obradu novog zahtjeva za plaćanje i ako ne bude razvoja do ponedjeljka, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.
Automatski prevedeno:
