Povlačenje igrača je odloženo više od 2 nedelje. Žalba je zatvorena jer je igrač prokockao svoj balans.
Izvršio sam uplatu 30. avgusta 2022., čiji status se od tada nije promenio, podrška nije bila dostupna 2 dana i uplata bi zapravo trebalo da traje najviše 5 radnih dana. Više ne mogu da kontaktiram nikoga u kazinu i ništa se ne menja u statusu isplate.
Zdravo rrcflens,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mad Monei Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick