NaslovnaPritužbeMad Money Casino - Povlačenje igrača kasni već dva meseca.

Mad Money Casino - Povlačenje igrača kasni već dva meseca.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

Mad Money Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 09/08/2020 | Rešeno : 19/08/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre više od dva meseca. Od tada je na čekanju. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Čekam moje povlačenje 2 MJESECA sada. Svi potrebni dokumenti su prihvaćeni. Tražili su da im pošaljem svoj bankovni račun, što sam i učinio. Od tada nisam dobio nikakav odgovor od e-mail podrške. Live chat uvijek govori kako će se oni pobrinuti za to sutradan, ali ništa se ne događa. Ne dobijam nikakav odgovor ili bilo koji razlog zbog kojeg se moje povlačenje ne obrađuje, to je samo prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Noah,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li molim vas savjetovati da li je to vaše prvo povlačenje u ovom kazinu? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Sasvim je uobičajeno da se za povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade, ali gotovo dva mjeseca je zaista puno vremena. Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovo pitanje što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Noah,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bilo je to moje prvo povlačenje. Koristio sam bankovni prijenos otkako su tražili da im pošaljem svoj bankovni račun. Plaćanje sam primio prije nekoliko dana, ali samo zato što ih je Twitch Streamer više puta tražio da ga nastave. Nisu mi dali razloga za to, samo su rekli da im je žao.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Noah, na vašoj potvrdi i molim vas ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti