Fudbaler Švedske koji je osvojio 40,76 evra tvrdi da mu je bilans pogrešno pao na 8,65 evra posle tri kola. Uprkos naporima da kontaktira kazino putem e-pošte i ćaskanja, nije dobio odgovor.
Automatski prevedeno:
Mad Rush Casino - Igrač prijavljuje netačan balans.
Automatski prevedeno:
Iznos: 430 kr
Mad Rush Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 20h 9m 52s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Zdravo, osvojio sam 40,76 evra, a nakon što sam igrao 0,40 evra 3 puta, stanje pokazuje samo 8,65, to nije bilo tačno. Zamolio sam ih da pomognu i pogledaju istoriju igara, pokušao sam da kontaktiram putem e-pošte, ćaskanja, ali bez odgovora. Ne mogu više da verujem ovom sajtu.
Kao što možete videti istoriju igre.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani Humla9802,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Mad Rush kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina?
- Možete li da nam kažete da li ste tražili od kazina da vam pruži istoriju igara u bilo kom alternativnom obliku?
- Da li ste primetili neke druge specifične neusklađenosti između vašeg trenutnog stanja i opklada koje ste napravili u kazinu?
- Da li ste od vaše prve poruke dobili bilo kakav odgovor od kazina u vezi sa informacijama o neusklađenosti?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Pokušao sam da kontaktiram putem ćaskanja ili e-pošte, ali nisam dobio nikakav odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Možete li, molim vas, proslediti svoje pokušaje e-pošte da rešite problem sa kazinom na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Ako ste dobili bilo kakve odgovore, molimo vas da ih prosledite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Humla9802,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Izvinjavam se što nisam ranije odgovorio.
- Da li sam dobro razumeo da kazino tvrdi da se stanje smanjilo na uobičajen način u skladu sa vašim igračkim aktivnostima?
- Da li ste od kazina zatražili svoju istoriju igara u drugom formatu da biste potvrdili da nije nedostajao saldo?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Poštovani Humla9802,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom vremenskom roku ili vam ne bude potrebna nikakva dalja pomoć, odbaciti žalbu.
Automatski prevedeno:
Humla9802 ima 0d 20h 9m 52s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock