Igračica iz Španije se suočila sa problemom sa svojim kazino nalogom, jer je bio u pregledu nakon što je napravila depozit od 150 i izgubila 25. Nije mogla da se ponovo prijavi zbog greške koja je zatvorila stranicu kazina. Tim za žalbe je razjasnio razliku između zatvaranja računa i samoisključenja, ali nije mogao da pomogne u njenom zahtevu za povraćaj sredstava zbog nepostojanja potrebne dokumentacije. Na kraju, žalba je zatvorena jer je igrač odlučio da odustane od pružanja potrebnih mejlova za dalju pomoć.
Automatski prevedeno:
