Bili, igrač iz Sjedinjenih Država, zatražio je povlačenje svog dobitka bez depozita, ali podrška kasina ostala je bez odgovora.
Ne mogu se obratiti službi za korisnike ni tekstualnim telefonom, a još uvijek pokušavam dobiti odgovor na e-poruke koje sam poslao kao 10 e-mailova. Podnijeti zahtjev za povlačenje.
Zdravo Billy
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je zbog načina na koji se prema vama odnosio prema kazinu. Kao što možete vidjeti u našem pregledu, obavještavamo igrače da ovaj kasino ima vrlo sporu podršku, što je, čini se, razlog vašeg negativnog iskustva. Da li ste dobili neki odgovor nakon dužeg perioda?
Jeste li provjerili mapu neželjene pošte? Kazino vam je možda poslao e-mail u kome je naznačen problem. Možete li to da proverite i obavestite nas o ishodu, molim vas?