Igrač iz Portugala nije mogao da pristupi sajtu Malina kazina i pitao se da li mu je nalog blokiran. Tražio je pomoć po ovom pitanju. Tim za žalbe se obratio da prikupi više informacija i produžio vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.
Ne mogu da pristupim sajtu malina kazina!
Da li sam blokiran? Možete li pomoći?
Hvala
Gilberto S.
Dragi gilbertomakimino49,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa pristupom veb lokaciji kazina. Da bih vam pomogao efikasnije, želeo bih da postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju:
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
