Igrač iz Italije traži više informacija o politici povlačenja i ograničenjima. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Italy is enquiring more information about withdrawal policy and limits. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Italije traži više informacija o politici povlačenja i ograničenjima. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Htio sam pitati jesu li isplate na ovoj stranici sigurna i zašto je maksimalan iznos koji se može podići u jednom danu 500 eura i više ako se dobitak može prikupiti bankovnim transferom
I wanted to ask if the withdrawals on this site are safe and why the maximum withdrawable in one day is 500 euros and more if the winnings can be collected by bank transfer
Volevo chiedere se i prelievi su questo sito sono sicuri e perche il massimo prelevabile in un giorno e ' 500 euro e in più se le.vincite possono essere riscosse con bonifico bancario
Dragi Domenico,
Hvala vam što ste poslali upit. Provjerio sam opće uvjete i ovo sam pronašao https://malinacasino.com/en/info/rules :
„Sva povlačenja se obrađuju prema našim mjesečnim ograničenjima za povlačenje i uzimajući u obzir VIP status kupca koji traži povlačenje."
„VIP nivo kupca određuje se tokom aktivnosti tokom 30 (trideset) kalendarskih dana prije podnošenja zahtjeva za povlačenje i može se mijenjati ovisno o omjeru izvršenih depozita i povlačenja i primljenih bonusa."
Možete li nas posavjetovati da li ste pokušali s casinom prenijeti mogućnost polaganja i podizanja sredstava putem vašeg omiljenog načina plaćanja?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Domenico,
Thank you very much for submitting your query. I have checked general terms and conditions, and this is what I found https://malinacasino.com/en/info/rules:
"All withdrawals are processed according to our monthly withdrawal limits and taking into consideration the VIP status of the customer requesting the withdrawal."
"The customer’s VIP level is determined by the activity during 30 (thirty) calendar days prior to the submission of the withdrawal request and can be changed depending on the ratio of deposits and withdrawals which were made and bonuses which were received."
Could you please advise if you have tried to communicate a possibility of depositing and withdrawing funds through your favorite payment method with the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dragi Domenico,
Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Domenico,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.