Zdravo Branislave,
Skrećemo vam pažnju na sledeće tačke naših Opštih uslova, koje je igrač prihvatio prilikom kreiranja naloga na našoj veb stranici:
6.11:- Sva povlačenja se obrađuju u skladu sa našim mesečnim ograničenjima povlačenja i uzimajući u obzir VIP status klijenta koji zahteva povlačenje.
Prema nalogu Skandito43, važe sledeća ograničenja:
(NIVO 1) 800 AUD po transakciji, svaka 24 sata / 10.500 AUD mesečno.
6.13 :- U bilo kom trenutku, korisnik može imati najviše 3 (tri) isplate na čekanju na računu.
6.14 :- Kompanija zadržava pravo da izvrši plaćanja prema individualnom rasporedu, odredi minimalni i maksimalni iznos po jednoj transakciji i vreme za ovu transakciju, koje se može razlikovati u zavisnosti od načina povlačenja, nivoa vašeg računa ili drugih relevantnih faktora.
Želeli bismo da damo još pojašnjenja, za gornju tačku uslova i odredbi broj 6.13 :-
Imajte na umu da igrač može imati najviše 3 (tri) aktivna zahteva za povlačenje svaki sa intervalom od 24 sata, a za četvrti igrač bi morao da sačeka da se obradi bilo koji od prethodna 3 zahteva za povlačenje.
Stoga, ljubazno predlažemo da igrač pokuša sa tri zahteva za povlačenje svaki sa razmakom od 24 sata između njih kako bismo mogli da nastavimo sa sva tri zajedno i to će smanjiti kašnjenja. Kao što vidimo razmak od nekoliko dana između svakog pojedinačnog zahteva za povlačenje.
Nadamo se da će ovo za sada pomoći da se razjasni stvar.
Naš tim vam želi sve najbolje u budućim aktivnostima!
Srdačan pozdrav,
Malina kazino.
Hello Branislav,
We would like to draw your attention to the following points of our General Terms and Conditions, which the player had accepted when creating the account on our website:
6.11:- All withdrawals are processed according to our monthly withdrawal limits and taking into consideration the VIP status of the customer requesting the withdrawal.
As per Skandito43's account, the following limits apply:
(LEVEL 1) 800 AUD per transaction, every 24 hours / 10,500 AUD per month.
6.13 :- At any time, a customer may have a maximum of 3 (three) pending withdrawals on the account.
6.14 :- The Company reserves the right to make payments according to individual schedule, set the minimum and maximum amount per one transaction and the time for this transaction, which may differ depending on the withdrawal method, your account level or other relevant factors.
We would like to give some more clarification, for above Terms and conditions point number 6.13 :-
Kindly note that a player can have a maximum of 3 (three) active withdrawal requests each having gap of 24 hours and for the forth one player would have to wait for any one of the earlier 3 withdrawal request to be processed.
Therefore, we kindly suggest that player attempt three withdrawal request each having gap of 24 hours between them so we can proceed all three together and that will reduce the delays. As we can see a gap of few days between every single withdrawal request attempted.
We hope this helps clarify the matter for the moment.
Our team wishes you all the best for your future activities!
Best regards,
Malina Casino.
Automatski prevedeno: