NaslovnaPritužbeMandarin Palace Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Mandarin Palace Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Mandarin Palace Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/05/2023 | Rešeno : 08/06/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač primio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušavao sam da unovčim dobitak koji je prvobitno bio 4,700, ali zbog nezatraženog dodatnog bonusa mogao sam da unovčim samo 1,000. Koji, kako god, ja ću to uzeti. Deponovao sam koristeći bitkoin, ali očigledno ne mogu da podignem koristeći bitkoin jer moj iznos isplate mora biti najmanje 50% mog depozita. Promenio sam svoj metod na JEDINU drugu moguću opciju – bankovni transfer. Pozvao sam svoju banku, zatražio informacije potrebne za primanje međunarodnog bankovnog transfera; U toku ovog razgovora očekuje se (očigledno) njihovo informisanje. Podneo sam zahtev i strpljivo čekao 10 ceo posao. Za to vreme sam ih jednom kontaktirao da vidim da li mogu da dobijem neku vrstu potvrde da novac prolazi, ili je stigao u moju banku, bilo šta. Rečeno mi je da sačekam 7-10 radnih dana.. bukvalno znače 10. Desetog dana, iako mi je bilo dozvoljeno da unovčim samo 1000, celih 4700 se vratilo na moj račun. Primio sam veselo sročenu e-poštu sa obaveštenjem, bez brige, kontaktirao sam vašu banku, obavestio je o ovoj transakciji i pokušao ponovo. Sada sam na pokušaju broj 2, i dan drugi čekam 10 radnih dana. Što će biti ukupno 20 radnih dana (plus vikendi) za isplatu u koju ne verujem da ću dobiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo serenahardin4,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Mandarin Palace. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li je ovo vaš prvi zahtev za povlačenje novca iz kazina? Zašto je banka odbila uplatu, pitali ste ih? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Veći deo jutra sam razgovarao sa bankom. Očigledno, moj finansijski savetnik nije imao pojma o čemu priča, kada mi je rekao da sam prihvatio bežični transfer na nalog. Otpustio sam ga i dobio novu damu, koja mi je pomogla da otvorim potpuno novi tekući račun koji zapravo prihvata međunarodne transfere.

Nakon što sam sredio bankarsku situaciju, pozvao sam kazino i razgovarao sa predstavnikom koji mi je rekao da, pošto je transfer već obrađen, moram da čekam 8 radnih dana da se vrati na moj kazino račun i da ponovim ceo proces sa moje nove informacije i ponovo sačekajte 10 dana.

Dakle, da.. tu sam ja sa ovim..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo serenahardin4,

Ako je problem bio na strani provajdera plaćanja, kazino nije odgovoran za to. Obavestite nas čim zatražite novi proces povlačenja u kazinu. Takođe imajte na umu da može biti potrebno dodatnih 14 dana da se obradi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod


Znam da nisu krivi kazina. Nisam bio svestan problema pre nego što sam objavio post i tada nisam mogao da sһvatim kako da ga izbrišem. Danas mi je vraćen novac i poslao sam još jedan bankovni transfer. Posle 48 sati biće obrađen i nadam se da ću dobiti novac za 7-10 radniһ dana.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo serenaһardin4,

Obavestite nas kada novac stigne ili ako ne u naredne 2 nedelje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Nik,

Dobio sam depozit jutros.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga serenahardin4,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti