NaslovnaPritužbeManeki Casino - Igrač ima problem sa povlačenjem.

Maneki Casino - Igrač ima problem sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 €

Maneki Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/10/2019 | Slučaj je zatvoren : 25/11/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Manuela, igračica iz Austrije, predugo je čekala na njen povlačenje. Pokušala je kontaktirati podršku, ali nije dobila povratnu informaciju od njih o tome što nije u redu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Ćao !!

Registrovao sam se u kazinu Maneki 16. oktobra 1919.

S mojim depozitom sam uzeo bonus na to. Ove bonuse uspješno provodim igrajući se već duže vrijeme. Sada je 600 € .- bilo spremno za plaćanje. Pomislio sam, Wauuu. Tada je počelo lutanje. Nakon vječnih naprijed i nazad moja iskaznica i potvrđena adresa. Izjava o računu i dalje je otvorena. Dobio sam e-poštu nije odobren.

Poslao sam još jedan izvod računa. Bez ikakvih promena. Danima kasnije kontaktirao sam podršku. Iz mene nema izvoda. Dobro sam mislio da ću ga poslati ponovo. Do danas nisam primio povratne informacije od kockarnice, niti obradu izvoda s računa, kao i mojih 600 €. - čini se da se ne slažu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo Manuela.

Izuzetno nam je žao što imate problema sa Maneki Casinom. Možete li nam poslati e-poštu koju vam je poslao kasino kada nisu odobrili vaše povlačenje? Možete li nam reći koji ste bonus zatražili i koje ste igre igrali?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
file

Pokušao sam 3x platiti 600 €.

Novac je dva puta vraćen na moj račun jer od toga više ne možete vidjeti ništa.

Naravno, do danas nije stigla pošta, gdje je novac ostao.

Pisao sam ove nedelje sa Kai službom za korisnike da ne vidi novac za plaćanje.

Vrlo tajanstveno !!! Isplatio sam bonus dobrodošlice za ovu isplatu.

Taj novac sam implementirao i novac je isplaćen.

Pisao sam Kai-u da to nije fer i lažno je. Nije primljena nikakva izjava.

Moj suprug ima isti problem sa 400 €.

To ne može biti slučajnost - to je otkinuti !!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Kamo je otišao novac?

file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo Manuela.

Žao nam je što imate problem sa kazinom Maneki. Mogu li pitati igrate li vi i vaš suprug u istom kazinu? Jeste li oboje zatražili bonus dobrodošlice? Većina kockarnica ima pravilo samo jednog bonusa na depozit po domaćinstvu ili IP adrese. Možda ste prekršili ovo pravilo. Možete li nam poslati i istoriju bonusa? (sa prvog ekrana koji ste nam poslali)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Draga Manuela,

Produžujemo tajmer za 7 dana.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Draga Manuela,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti