Zdravo,
Ovaj kazino čini sve da ne isplati dobitke, odloži kic proces i odbije dokumente bez razumnih razloga.
Moj račun sa stanjem od 661 EUR je blokiran i primoran da prođem verifikaciju. Tražili su od mene 2 lična dokumenta i dokaz o adresi, dao sam im ličnu kartu, vozačku dozvolu i račun.
Prvo su mi odbili vozačku dozvolu zbog "dokumenta je istekao" kada važi do 2029. i zatražili drugi dokument. Nakon što je dokument sa obrazloženjem i dalje važeći, tražili su od mene selfi sa poslednjom poštom koja je otvorena na bilo kom uređaju, koji sam i ja dostavio.
Sva dokumenta koja su tražili, do sada su dostavljena ali
Pre 2 dana sam dobio mail da su mi blokirali nalog.
Nakon odbijanja važećeg dokumenta zbog "isteka", mislim da jednostavno ne žele da prihvate moj kic i da mi isplate dobitak.
Hello,
This casino is doing everything to not pay winnings, delay kyc process and reject documents with no reasonable reasons.
My account with 661EUR balance got blocked and force to pass verification, They requested from me 2 ID documents and address proof, I provided them ID card, Driver license and bill.
First they rejected my Driver license due " document is expired " when it is valid untill 2029 and requested other document. After explanation document is still valid they requested from me, selfie with last mail opened on any device, which I provided too.
All documents they requested, were provided so far but
2 days ago I got mail that they block my account.
After rejecting valid document due "expiration" I think they just don't want to accept my kyc and pay me winnings.
Automatski prevedeno: