NaslovnaPritužbeMarsbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Marsbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 R$

Marsbet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 19/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 21/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila već pet dana pokušava da povuče dobitke, ali podrška kazina nije rešila problem. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kuća ne plaća, pokušavam da se povučem već 5 dana i podrška ne rešava problem, strašna kuća.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi viniciuscav,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Skinuli su novac sa računa i uzeli podršku file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izgleda da je kazino otkazao vaše povlačenje zbog tehničkih problema. Da li ste već zatražili novo povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi viniciuscav,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uopšte ne mogu da pristupim nalogu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro razumeo da ne možete da se prijavite na svoj nalog?

Možete li potvrditi da li ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi viniciuscav,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti