Naslovna Pritužbe Maximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Maximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 810 €

Maximal Wins Casino
Veoma loša reputacija
Poslato: 24/11/2021
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

6d 2h 31m 23s

Rezime slučaja

pre 21 sati
Prevod

Igrač iz Njemačke je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Nažalost, još nije primljen.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dame i gospodo.



Moja isplata je isplaćena 28. oktobra i moj račun je također verifikovan. Pitao sam nekoliko puta u chatu. Savjetovano mi je da budem strpljiv, što sam i učinio. Ali sada je isteklo 7-21 dan i ništa se ne dešava. Nema reakcije na mejlove, a ni chat ne govori više detalja.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Cfbounty,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste dobili savjet zašto ne možete podići svoje dobitke? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš račun?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali više od mjesec dana je neobično dugo.

Ipak, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo Patronela,


moja isplata još uvijek čeka. Međutim, nisam prekršio nikakve smjernice i ne dobijam nikakve informacije o tome. Podrška mi samo kaže da će uskoro biti obrađeno i to već mjesec dana.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Hvala vam puno, Cfbounty, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo Cfbounty,


Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Pokušat ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći.


Pozivamo Maximal Wins Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

zdravo Adame,

puno hvala na pomoći. Nadam se da će to biti razjašnjeno. 😁

Automatski prevedeno:
Javno
pre 21 sati
Prevod

Zamolili bismo Maximal Wins Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:

Maximal Wins Casino ima 6d 2h 31m 23s da odgovori