NaslovnaPritužbeMaximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Maximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 93

Iznos: 810 €

Maximal Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 24/11/2021 | Nije rešeno : 17/12/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Nažalost, još nije primljen. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dame i gospodo.


Moja isplata je isplaćena 28. oktobra i moj račun je također verifikovan. Pitao sam nekoliko puta u chatu. Savjetovano mi je da budem strpljiv, što sam i učinio. Ali sada je isteklo 7-21 dan i ništa se ne dešava. Nema reakcije na mejlove, a ni chat ne govori više detalja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Cfbounty,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste dobili savjet zašto ne možete podići svoje dobitke? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš račun?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali više od mjesec dana je neobično dugo.

Ipak, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Patronela,


moja isplata još uvijek čeka. Međutim, nisam prekršio nikakve smjernice i ne dobijam nikakve informacije o tome. Podrška mi samo kaže da će uskoro biti obrađeno i to već mjesec dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, Cfbounty, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Cfbounty,


Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Pokušat ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći.


Pozivamo Maximal Wins Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Adame,

puno hvala na pomoći. Nadam se da će to biti razjašnjeno. 😁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Maximal Wins Casino da odgovori na ovu žalbu.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Valjda je to šala😅

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Cfbounty,


Naša uobičajena procedura je da dva puta pokušamo kontaktirati kazino i svaki put im dati 7 dana da odgovore. Nažalost, ne može se mnogo postići bez njihove saradnje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Cfbounty,


Više puta sam pokušavao da stupim u kontakt sa kazinom, ali bezuspešno. Pošto kazino nema licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, bojim se da se ništa ne može učiniti bez njihove saradnje.


Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama može pomoći da se promijeni pristup kazina.

Preporučujem da odvojite trenutak i pročitate recenziju svakog kazina prije nego što počnete igrati u budućnosti i igrate samo u licenciranim kockarnicama s dobrim rejtingom.


Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adame


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti