Igrač iz Sjedinjenih Država doživio je tehničku grešku dok je igrao određenu slot mašinu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
mBitCasino - Igrač je doživio tehničku grešku.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
mBitCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam slot i kladio sam se na .0005btc. Opet sam pritisnuo dugme za okretanje i pisalo je da nemam novca. Znao sam da to nije moguće. Pa sam otišao u svoj dnevnik opklada i rekao da sam napravio .003, a zatim .0003 opkladu. Nikada ne menjam opkladu. Opklada je i dalje glasila .0005. Pogledao sam prije nego što sam provjerio svoju neto historiju. Pazim da ne promijenim opkladu na nesreću. Nisam stavio te opklade po toj cijeni. 100% sam siguran. Napravio sam oko 500.000 dolara u kazinu u posljednjih nekoliko mjeseci i nikada se nisam kladio po toj cijeni. Ako pogledate moj dnevnik, očigledno je da se nešto dogodilo. Odem u službu za korisnike u vezi toga i oni mi kažu da mi je žao zbog lošeg niza, da ne mogu ništa učiniti povodom toga. Tada prijetim da ću početi pisati kritike i dobijem malo odgovora, ali još uvijek nisam čuo pravi odgovor. Rešili su poslednji problem koji sam imao sa kazinom. Na Wild Diamond x7 bih pogodio bonus okretaje i to bi me izbacilo iz igre i ne bi me pustilo nazad. Učinilo je to dvaput i rješenje je bilo da mi plati novac za opklade, što u suštini nije bilo ništa. Tih 18 bonus okretanja po .001btc bi me učinilo 100 puta više od onoga što su mi dali.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Skylar,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslijediti bilo kakve potkrepljujuće dokaze, kao što su snimke ekrana ili video snimci, eventualno vašu historiju igre s tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock