Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeMega.Bet Casino - Nalog igrača je u pregledu i sredstva kasne.

Mega.Bet Casino - Nalog igrača je u pregledu i sredstva kasne.

Automatski prevedeno:

Iznos: 220 €

Mega.Bet Casino
Poslato: 19/03/2025 | Zatvoren : 02/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa MegaBet-om nakon što je verifikovao svoj račun nakon pobede. Nakon što je zatražio povlačenje, saznao je da se njegov nalog pregleda zbog moguće sportske prevare zbog navodnih prijava iz više zemalja, što je on osporio. Insistirao je da se samo prijavio iz Grčke i tražio dokaze o njihovim tvrdnjama. Žalbeni tim je, nakon razgovora sa kazinom, utvrdio da je problem u vezi sa sportskim klađenjem, koje nije u njihovoj oblasti pomoći, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro iz Grčke.

Imam veliki problem sa megabetom.

https://mega.bet/?tab=casino

Dobro sam se snašao u kockanju i jednom nešto novca. Uplatio sam 20 i povukao oko 95 evra. Dobio sam u sportskim opkladama i kazinu i preko 220 evra unutra. Tražili su verifikaciju. Posle nekog vremena moj nalog je verifikovan. Onda sam tražio povlačenje svog novca jer su mi ograničili račun. Tada su mi rekli da je moj nalog pod kontrolom sportske prevare. Sve vreme sam gubio i dobijao novac. Kada su se uverili da nemam nikakve veze sa sportskim prevarama, otkrili su nešto drugo. Rekao mi je da sam se prijavio iz mnogih zemalja pa koristim VPN ili delim svoj nalog sa drugima. Objasnio sam da ne znam kako da koristim VPN i da nemam ovu alatku na svom mobilnom telefonu i nisam napustio svoj grad 5 godina. Takođe nikada nisam delio svoj nalog. Koristim samo tri mobilna. Jedan poslodavac mi je otvorio obezbeđenje naloga na 5 minuta i uspeo sam da napravim sliku sa svojih prijava. Tamo možete videti da su zaključana samo tri IPS-a i svi iz Grčke. Sada tvrde da sam se prijavio iz Nemačke bez ikakvog dokaza. Takođe su pokušali da mi kupe iznos od 20 evra što je moj depozit tako da mogu da budem zadovoljan. Objasnio sam im da je ovaj novac moj račun. Daću vam sve fotografije naše komunikacije.

Imam još fotografija sa našom komunikacijom ili mogu da prosledim svoju poslednju e-poštu kojom se završava sva današnja konzervacija.

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi sakpanose,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Da biste bolje razumeli svoju situaciju, možete li pojasniti sledeće detalje?

  • Da li su svi mobilni telefoni korišćeni za pristup vašem kazino nalogu pripadali vama?
  • Možete li da objasnite različite IP adrese povezane sa vašim nalogom?
  • Da li su svi vaši lični dokumenti uspešno verifikovani?

Nadam se da ćemo vam pomoći da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru. Da svi moji mobilni pripadaju meni. Imam jedan glavni koji sam promenio tokom opklada jer se pokvario i jedan koji koristim kao tablet. Koristim samo svoj Vi-Fi iz svoje kuće, podatke sa glavnog mobilnog i ponekad napravim pristupnu tačku sa glavnog mobilnog na drugi. Proverio sam opklade i istoriju kazina pre nego što su me zaključali i sve igre su bile moje. Postoje samo tri IPS koja se mogu videti na slici. Moj nalog je verifikovan.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

predložili su i da mi vrate depozit. Da sam uradio nešto tako pogrešno, da li bi oni bili spremni da predlože tako nešto? Samo bi zatvorili moj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, sakpanoss, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.


Imajte na umu da ako se stvar odnosi isključivo na sportsko klađenje, sa žaljenjem vas obaveštavamo da nećemo moći da vam pomognemo jer nemamo odeljenje koje se bavi takvim problemima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo tamo,

Hvala vam sakpanoss što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih zamolio Mega.Bet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo kako možemo da pomognemo u rešavanju ovog problema.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nakon 2 povlačenja, zatvorili su moj račun. Prvo su me optužili za sportsku prevaru. Kada sam tražio dokaz, rekli su mi da koristim VPN. Nikada ovo nisam koristio i ne znam šta je to. Onda su odlučili da sam se prijavio iz više zemalja i različitih IP adresa i da delim svoj nalog. Pokazao sam im sliku sa njihove strane da sam se prijavio samo iz Grčke sa 3 IP adrese, mobilnog telefona i još su mi rekli da sam se prijavio iz druge zemlje bez ikakvih dokaza. Možete videti snimak ekrana, poslao sam ga pre nekoliko dana. Konačno su mi ponudili 20 eu, što je bio moj početni depozit da me zadovolji. Imao sam 220 na računu, pa sam demantovao. Moj račun je sada zatvoren i izgubio sam 220 evra.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pozdrav iz Grčke. Ima li vesti u vezi mog slučaja? Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nakon razgovora sa predstavnikom kazina, došlo se do saznanja da se vaša žalba odnosi na sportsko klađenje, a nažalost još uvek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem. Ne bismo mogli da vas ispravno savetujemo jer nemamo dovoljno uvida u sportsko klađenje, a ne bismo bili u mogućnosti da kompetentno procenimo sve prednosti i nedostatke, stoga moramo da odbijemo vašu žalbu. Hvala vam na razumevanju. Iskreno nam je žao što nismo mogli biti od veće pomoći u ovom slučaju. Ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u vezi sa kazino igrama u budućnosti, ne oklevajte da nas kontaktirate.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti