NaslovnaPritužbeMega Casino SE - Igrač se bori da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku.

Mega Casino SE - Igrač se bori da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 R$

Mega Casino SE
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 04/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 25/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila se žali na dugotrajan proces verifikacije. Nažalost, KIC nikada nije završen i sva sredstva su odigrana i izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tako da imam problem da podignem svoj dobitak

Pokušao sam nekoliko puta da pošaljem svoja dokumenta, ali nikada nisu prihvaćeni

Ni od koga nisam dobio pomoć

Kuće

Sve dok se nisam odrekao vrednosti koju sam zaradio


Jer sam već znao da nisam imao ni priliku da se povučem

od mojih nagrada

sada moji problemi

I da sam poslao fotografiju izjave o otkupu kreditne kartice, ličnog dokumenta, dokaz o prebivalištu

Sada se plašim da li je ovo sajt za klađenje ili ne

Odmeravam čak i da napravim BO


Već sam izgubio da bih otkazao nalog, ne mogu ni to

Odavno nisam igrao u kladionici, nikada nisam imao problema

Sve plaćeno bez blolokratije

poznata kuća



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Markos6255,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Nijedno od kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ova detaljna procedura završi. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo da postoji razlog da kazino odlaže vaše povlačenje.

Nažalost, pošto ste igrali i izgubili svoja sredstva, ne možemo ništa da uradimo za vas. Za buduće reference, toplo bih preporučio punu saradnju sa kazinom i dostavljanje svih potrebnih dokumenata u najboljem mogućem kvalitetu, ispravnom formatu i što je pre moguće.

Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, nemam sredstava za primanje

zašto odustati od toga


Jer posle nekoliko pokušaja da se dokumenti pošalju bezuspešno


Nakon podnošenja tužbe ovde

Sada ste dali pravo objašnjenje kako da naručite komponente dokumenata


Stvar koju sam želeo danima nisam imao

ovo objašnjenje


Dakle, sa moje strane, sada je sve rešeno

Jedina stvar koju trenutno želim je da otkažem svoj nalog


daj nam sve ok


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Markos6255,

Proverio sam odeljak Odgovorno kockanje na veb lokaciji i evo šta sam našao ( ovde ):


„Hlađenje, privremena suspenzija i samoisključivanje

Ako trebate da napravite pauzu od igranja i ne verujete sebi da ćete se kloniti, onda koristite naše opcije ograničenja igrača koje se mogu naći na stranici Ograničenje igrača u 'Moj nalog'.

Postoji niz ograničenja igrača između kojih možete birati:

Možete odabrati Cooling-Off, koje možete izabrati između sledećih vremenskih okvira, 24 sata, 48 sati ili 7 dana. Ovo Ograničenje će uticati samo na nalog na koji ga primenjujete.

Možete odabrati privremenu suspenziju, koju možete izabrati između sledećih vremenskih okvira, 30 dana, 60 dana ili 90 dana. Ovo Ograničenje će uticati samo na nalog na koji ga primenjujete.

Možete odabrati Samoisključivanje. Ako odaberete samoisključivanje i želite da to bude neograničeno izuzimanje ili da povećate dužinu, kontaktirajte podršku nakon postavljanja isključenja. Imajte na umu da možete izabrati da li će se bilo koji skup samoisključenja primeniti i na bilo koji drugi nalog koji imate na našoj licenci

 

Tokom bilo kakvog Samoisključenja nećete moći da se kockate ili uplatite, niti ćete dobiti bilo kakav marketinški materijal (može potrajati do 24 sata da vas ukloni iz svih marketinških baza podataka).

Imajte na umu da će se bilo koji set za samoisključivanje primeniti i na bilo koji drugi nalog koji imate na našoj licenci.

Da se ​​samo-isključi prijavite ovde sada."


Možete podesiti samoisključivanje unutar vašeg kazino profila. Obavestite me ako vam treba dodatna pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Marcos6255,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti