NaslovnaPritužbeMega Dice Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Mega Dice Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 8 BNB

Mega Dice Casino
Poslato: 16/03/2025 | Zatvoren : 31/03/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračici sa japanskog računa je zabranjen pristup bez navođenja konkretnih razloga, uprkos tome što je obaveštena da je prekršila pravilo nakon pobede i pokušaja da povuče svoja sredstva. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tako što je kontaktirao sa pitanjima u vezi sa njenom igrom i verifikacijom naloga. Međutim, kako ona nije odgovorila na ove upite, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Samo su mi zabranili račun bez ikakvih razloga, ali su mi samo govorili da sam prekršio pravilo. Nikada mi nije rekao konkretne razloge nakon što sam uspeo da pobedim i da se povučem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi aiaiaiai,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
  • Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi aiaiaiai,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti