Igrač iz Malezije bori se da povuče dobitak. Uz to, on nije u mogućnosti komunicirati s kockarnicom nakon što je blokiran sa kanala podrške. Igrač je umesto MegaBetMy Casino-a podneo žalbu zbog MegaBet Casino-a. Stoga smo odbili žalbu i pokušali smo riješiti problem igrača putem komunikacije putem e-pošte jer nismo u mogućnosti dodati MegaBetMy Casino u našu bazu podataka.
Vaša agencija me vara kada sam osvojio rm400 .. Zamolim ga da povuče rm400 na moj račun .. Nakon toga ona me blokira na whatsapp-u i telegramom ... želim svoj novac natrag ..
Dragi Syed,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li savjetovati ako su blokirani samo s kanala za podršku ili je vaš račun u kazinu također zatvoren? Jeste li sakupili dobitke od promotivne igre ili bez bonusa? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da dobijete svoj dobitak što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Puno hvala Syed za pružanje svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristíni koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Molio bih MegaBet Casino da komentira ovaj slučaj. Željeli bismo znati zašto su Syedove dobitke oduzete.
Željeli bismo zamoliti MegaBet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Ako zatvorite ovaj slučaj kao neriješen ... to znači da neću dobiti novac koji sam pobijedio ... a što učiniti s ovom jebenom lažljivom kompanijom ..
Pozdrav Syed!
Pokušao sam otvoriti kazino da ih ponovo kontaktiram i otkrio sam da je MegaBet Casino zatvoren zbog klađenja. Ova situacija je bila zaista čudna, pa sam pažljivo ponovno pregledao vaš slučaj i na osnovu vaših snimaka ekrana otkrio da se žalite na MegaBetMy Casino, a ne na MegaBet Casino, koji su dvije, potpuno različite kockarnice.
U ovom trenutku nismo u mogućnosti da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe. MegaBetMy Casino nemamo u našoj bazi podataka i trenutno je nije moguće dodati jer je to drugačija platforma od one koju obično pregledavamo.
Ali uskoro ću vam napisati e-mail i pokušat ću kontaktirati MegaBetMy Casino i nadam se da ćemo uspjeti riješiti vaš problem bez korištenja Casino Guru platforme.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
