NaslovnaPritužbeMegapari Casino - Depozit igrača je odložen.

Megapari Casino - Depozit igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: $144.000 ARS

Megapari Casino
Poslato: 21/11/2024 | Zatvoren : 06/12/2024
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Argentine je pre dve nedelje napravila depozit od 144.000 ARG, ali nije pripisan na njen kazino račun. Uprkos slanju priznanica i automatskim odgovorima, problem je ostao nerešen, što je izazvalo njen značajan stres. Tim za žalbe je produžio istražni period i zatražio dodatnu dokumentaciju od igrača kako bi pomogao u rešavanju problema. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, napravio sam depozit od $144,000 ARG pre dve nedelje, i nije kreditiran na moj račun. Očajan sam jer problem nije rešen. Poslao sam odgovarajuće priznanice i samo mi je rečeno da čekam. Oni odgovaraju automatskom porukom u kojoj traže da ponovo proverim za 12 ili 24 sata. Prošlo je već dve nedelje, a ja sam pod stresom jer mi treba novac, a problem nije rešen. Samo mi kažu da Odeljenje za finansije radi na tome, ali ništa nije rešeno. Uradio sam sve što je trebalo; Pozvao sam Mercado Pago, virtuelni novčanik koji koristim, i rekli su mi da je transfer uspeo, zbog čega su i izdali priznanicu. Molim te, treba mi taj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga emamari,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Molim vas da mi prosledite sledeća dokumenta:

  • vaš bankovni izvod od datuma kada ste uplatili izgubljeni depozit do danas
  • snimak ekrana vašeg kazino profila koji prikazuje vašu istoriju depozita
  • priznanicu kojom se potvrđuje uplata izgubljenog depozita
  • svu relevantnu komunikaciju između vas i vašeg dobavljača plaćanja, kao i komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa ovim depozitom
  • bilo koji drugi dokaz koji bi nam mogao pomoći u istrazi vašeg slučaja

Molimo pošaljite tražena dokumenta na moju e-mail adresu: veronika.l@casino.guru . Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju i saradnji.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo!


Iskreno se izvinjavamo zbog neprijatnosti na koje ste naišli. Budite uvereni da temeljno istražujemo vaš problem i da smo posvećeni njegovom brzom rešavanju. Vaše strpljenje po ovom pitanju je veoma cenjeno i obaveštavaćemo vas o svim novostima čim postanu dostupne

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi emamari,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti