Igračica iz Argentine se suočila sa problemom sa svojim depozitom jer je bio odbijen 4 dana, a kazino joj nije vratio novac uprkos ponovljenim uveravanjima da će novac vratiti u roku od 12 do 24 sata. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je tvrdio da je depozit sada uspešno pripisan. Međutim, bez potvrde igrača u vezi sa prijemom sredstava, žalba je odbijena.
Napravio sam transfer danas pre 4 dana, odbili su ga i nikad mi nisu vratili novac na račun, kažu mi 12, 24 sata i tako dalje i ne vraćaju mi novac
Draga nancisales73,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na dominika.l@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Već sam se javio, još mi nisu položili novac, zvao sam ih i još je 12 sati, 12 sati...
Draga nancisales73, odgovorite na moja pitanja iznad.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
