Igračica iz Indije izrazila je frustraciju zbog nedostatka komunikacije iz Megapri kazina u vezi sa verifikacijom njenog naloga. Uprkos podnošenju neophodnih dokumenata poput nacionalne lične karte i pan kartice, ona nije dobila potvrdu svog statusa. Tražila je pomoć da razjasni svoj status verifikacije u kazinu. Problem je rešen potvrdom da kazino nije zahtevao verifikaciju jer nije bilo zahteva za povlačenje na čekanju, što joj je omogućilo da nastavi da igra bez završetka procesa verifikacije za sada. Žalba je zatvorena jer u tom trenutku nisu bile potrebne dalje radnje.
Megapari Casino - Igrač čeka potvrdu verifikacije naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: ??
Megapari Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.0
Megapari Casino has a Safety Index of 9, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Ja sam Nuzhat Pe****n, 3-godišnji klijent Megapri kazina. Već sam predao svoju nacionalnu ličnu kartu (Aadhar karticu) bezbednosnom timu Megapri. Takođe, pošaljite Pan karticu timu obezbeđenja Megapri, ali oni još nisu potvrdili da li je moja lična karta verifikovana ili ne. Ranije sam rekao da sam u vezi sa id-om žalbe 132693 ja verifikovani klijent, ali to je sa moje strane. Zato što sam poslao Megapariju sva potrebna dokumenta, ali mi nisu odgovorili na mejl. Ali ne znam da li je Megapri verifikovao moj nalog ili ne. Već sam otpremio nacionalnu ličnu kartu u njihovu aplikaciju i poslao je putem e-pošte. I kada sam hteo da zamolim Casino Gurua da verifikuje moj KIC kod Megapri-a, vi ste zatvorili moju žalbu. A u žalbi broj 132693, rekli ste da ste verifikovani klijent , a takođe ne poričem da sam provereni klijent. Poslao sam svu potrebnu dokumentaciju u Megapri, ali sam ih uverio da sam sa svoje strane proveren klijent. Međutim, Megapri još nije odgovorio ni nakon slanja dokumenata, tako da ne znam da li sam verifikovan sa Megapri strane ili ne. Potrebna mi je vaša pomoć da ih pitam. Moja žalba je zatvorena i tražili ste da se vratim na ID žalbe 132693. I ja sam pomenuo iste stvari, ali oni i dalje nisu mogli da je ponovo otvore. Potrebna mi je vaša pomoć u traženju zahteva Megaprija da pošaljem sva dokumenta, uključujući i Pan karticu i druge kartice, i takođe ih otpremiti u svoju aplikaciju. Ali nisu jasno rekli da li sam verifikovan ili ne po mojoj strani. Ispunjavam sve da se zovem verifikovanim klijentom, pomozite mi da pitam Megapri side
Igrač koga bih:- 468975***
Datum iskustva
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi nuzhatperveen706,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Megapari kazinom i izvinjavam se zbog nesporazuma u vezi sa dovršavanjem vaše verifikacije.
Možete li molim vas da navedete kada ste tačno predali svoja dokumenta na verifikaciju?
Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom o statusu vaše KIC verifikacije?
Da li možete da se prijavite na svoj kazino nalog na Megapari?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poštovana Veronika, nadam se da ste dobro. Kontaktirao sam odeljenje bezbednosti Megapri KIC 18. aprila 2024. i poslao svoju Aadhar karticu. Takođe sam otpremio istu Aadhar karticu na njihov portal za otpremanje dokumenata u njihovoj aplikaciji. Takođe sam je poslao njihovom Telegram timu za podršku, ali oni nisu jasno rekli da li je moj nalog u potpunosti verifikovan ili ne, iako sam obavio sve korake. Prilažem datum kada sam ih kontaktirao. Dokumente sam priložio 18. aprila i nekoliko puta sam tražio svoj KIC status preko live chat portala, ali nisu mogli da mi odgovore kako treba.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
I ja sam ih kontaktirao upravo sada, ali nisu reagovali kako treba. Pitajte ih da li je moj nalog verifikovan nakon slanja kompletnog dokaza o nacionalnoj identifikaciji kao što je Aadhaar kartica.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Vidi Veronika šta tražim od njihovog telegram tima za podršku i šta oni odgovaraju, to je veoma patetično ponašanje Megaprija zato sam došao da te zamolim da mi pomogneš
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Ovi važeći aur odgovarajući dokumenti o dokazima vlade Indije sam otpremio da su nacionalna i ja bih dokazao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovorima.
Možete li da potvrdite da li je vaš jedini problem povezan sa saznanjem da li je vaša KIC verifikacija uspešno završena?
Koliko je trenutno stanje na vašem kazino računu?
Da li možete da se prijavite na svoj kazino nalog? Ako jeste, kada ste mu poslednji put pristupili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Da, poštovana Veronika. Moj problem se odnosi samo na KIC verifikaciju. Čak i nakon slanja svih dokumenata, Megapari nije potvrdio moj KIC status. Još ranije, u aprilu, moja Megapri aplikacija je pokazala obaveštenje da treba da otpremim Aadhar karticu ili dokaz o adresi, što je nacionalna lična karta. Uspešno sam ga završio, ali ni Megapri nije ništa potvrdio o tome. Samo sam tražio da pitam Megapri da li je moj KIC verifikovan ili ne jer sam poslao sva dokumenta, ali mi ne odgovaraju. Trenutni bilans je 2600 indijskih nacionalnih rupija i da, mogu da ga koristim i pristupio sam danas u 17:00 po indijskom vremenu u petak 2024, ali sam ipak želeo da znam koji je status mog kic-a jer sam otpremio dokumente u aplikaciju i pošaljite je njihovom KIC timu odeljenja za bezbednost pošte, ali oni još nisu potvrdili da li će moj kic biti uspešno završen ili ne
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Moj zahtev je da pitate Megapri o mom KIC-u i da li su verifikovali dokumente koje sam poslao u KIC svrhe u aprilu 2024. Pošto ne odgovaraju, nadam se da će vam odgovoriti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Nuzhat,
Pre svega, želimo da izrazimo našu iskrenu zahvalnost što ste bili sa nama u protekle 3 godine. Ovo nam mnogo znači i zaista cenimo vaše poverenje.
Prema pravilima Megaparija, igrači imaju opciju da nastave da koriste svoj nalog bez verifikacije. Međutim, u slučaju bilo kakvih nedoumica ili sumnji, naš bezbednosni tim može zatražiti verifikaciju naloga.
U ovom trenutku, pošto bezbednosni tim nije prethodno zahtevao verifikaciju vašeg naloga, oni ne vide vaše poruke i ne mogu da pomognu u procesu verifikacije. Pošto verifikacija trenutno nije potrebna, sa zadovoljstvom znamo da se pridržavate naših pravila i stoga ne zahtevamo verifikaciju vašeg naloga.
Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć, ne oklevajte da nam se obratite. Uvek nam je drago da pomognemo!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Kao uvaženi predstavnik Megapri-ja, video sam opciju u mojoj aplikaciji Megapri u aprilu koja je tražila od mene da učitam svoju nacionalnu ličnu kartu, Aadhar karticu. I uspešno sam je otpremio. Takođe sam poslao Aadhar karticu vašem bezbednosnom timu, timu za podršku Telegrama i timu za podršku Megapri ćaskanja, kao i timu za podršku putem e-pošte. Znam da vam nije potrebna nikakva verifikacija u vezi sa mojim nalogom, ali sam je ipak otpremio u vašu aplikaciju i to se pokazivalo. Poslao sam ga vašem timu za e-poštu.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod
Priložio sam detalje e-pošte, molimo pogledajte ih
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi nuzhatperveen706,
Kao što je objasnio predstavnik kazina, od vas još uvek nije zatraženo da verifikujete svoj nalog. Imajte na umu da mnoga onlajn kazina obično zahtevaju verifikaciju identiteta samo kada se podnese zahtev za povlačenje. Pošto na vašem nalogu nema zahteva za povlačenje na čekanju, za sada možete da nastavite da igrate bez završetka procesa verifikacije.
Budite sigurni, ako su vaši dokumenti validni i tačni, ne biste trebali imati problema sa prolaskom KIC verifikacije kada je to potrebno. Međutim, pošto trenutno nije potrebna nikakva akcija, žalimo što vam u ovom trenutku ne možemo ništa više pomoći.
Ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
