Igrač iz Danske se suočio sa poteškoćama u podizanju novca iz Megaparija. Uprkos verifikaciji nove kartice i dobijanju podrške, igrač je mogao da pravi samo mala povlačenja; veće količine su uvek odlagane sa uputstvima da se čeka duže. Potvrdili smo da je igrač uspešno povukao sredstva koristeći alternativni metod (Jeton) nakon što je imao problema sa originalnom karticom. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava.
Zdravo, mogu da se prijavim na svoj megapari nalog, ali ne bih mogao da napravim kartu ako sam rekao da. Uložio sam žalbu pre nekoliko meseci gde ste mi pomogli. Igrao sam na megapariju 3 meseca i poslednjih nekoliko nedelja kada pobedim nikada ne mogu da povučem, samo 2 puta male iznose. I kada kontaktiram podršku, prvo mi kažu da moram da verifikujem svoju novu karticu, sada je verifikovana, ali tada bih mogao da podignem samo 1 put mali iznos, a podrška uvek kaže sačekajte 12 sati imamo problem. Posle 12 sati kažu sačekajte 12-24 sata. Uvek isti. Mislim da mogu da vide kada odbiju moje povlačenje, mogu da vide da nastavljam da igram i obično gubim. Ovog dana sam pokušao da napravim 10 povlačenja na različite iznose. Samo 1 put je prihvaćeno za mali iznos od 900 DKK... Molim vas pomozite mi. Samo želim da mogu da podignem tako lako kao depozit. Ne može biti istina da je ovo problem tako često
Dragi hougaard1994n,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Megapari kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas da li biste mogli da objasnite šta je tačno problem jer izgleda da kazino obrađuje uplate? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Svaki put kada pokušam da bude odbijen i kada zatražim podršku oni samo kažu da imaju tehničkih problema. Ali nemam problema sa depozitom sa vizom, samo kada povučem. I samo kažu čekaj i čekaj, i svaki put kad čekam oni samo kažu čekaj još 12 ili čak 24 sata. Sam
Piše da je operater odbio (greška u obradi plaćanja), ali mi je smešno kada sam pokušao mali iznos 2 puta, mogao bih to da uradim.. ali koji god iznos sada pokušam, odbija se
Zdravo, dragi hougaard1994n i CasinoGuru tim!
Naš tim trenutno istražuje slučaj i posvećen je tome da ga reši što je pre moguće. Razumemo važnost ovog pitanja za vas i cenimo vaše strpljenje tokom ovog procesa
Zdravo, uspeo sam pre 2 dana da ponovo napravim 1 povlačenje nakon mnogo pokušaja. A sada sam ponovo osvojio 10.000 DKK i pokušavao sam ponovo da povučem poslednjih 12 sati i ne mogu. Kontaktiram podršku uživo i oni kažu samo sačekajte 24 sata i kontaktirajte nas ponovo ako ne radi... Piše ponovo odbijeno zbog greške operatera... To radi svaki put kada osvojim veliki iznos, a onda ne mogu da povučem na nekoliko dana i obično zbog toga izgubim novac
I danas sam pokušao 3 puta... Ne mogu da razumem svaki put kada pobedim dobijem ovaj problem. Moram da kontaktiram podršku uživo, a oni ne daju nikakav odgovor, samo sačekaj i čekaj, kontaktiram e-poštu i oni su samo rekli sačekaj i kada ih pitam koliko dugo i zašto su samo nepristojni i kažu da su mi odgovorili.. samo želim da ne iskoristim 2-3 dana pisanja i pisanja da izvučem svoj novac. Smešno je svaki put kada dobijete moj depozit, nikada nema problema, to su isti operateri koje koristite za to. Molim vas rešite moj problem. Već zarađuješ dovoljno novca na meni
Sada sam dobio odgovor da mi je megapari blokirao karticu. To mi je veoma čudno. Još uvek mogu da položim depozit. Mogao sam da povučem 1 put, a pre 3 dana mi je rečeno poštom je moja kartica odobrena. Šaljem vam snimak ekrana odgovora koji sam dobio i koji sada imam. je moj megapari nalog.. veoma sam tužan, ovako mi prete, igram tamo 3 meseca i zaradio sam mnogo novca... Pa se nadam da će to sada popraviti da mogu da nastavim da igram i uzimajući moj novac
Upravo sam dobio ovaj odgovor od megaparija na mail, i pozvao sam svoju banku i nisu ništa blokirali. Tako da sada nemam druge opcije da se povučem preko jetona što je muka kao.... Toliko nevolja
I sada sam rekao megapari bezbednosnom timu da moja banka nije blokirala ništa na mojoj visa kartici, samo su mi dva puta poslali ovaj mejl. Stalno pitam da li bi to popravili. Ali jednostavno ne žele da mi pomognu.
Užasna usluga
Dragi hougaard1994n,
Prvo i najvažnije, izvinjavamo se zbog kašnjenja u našem odgovoru i zbog poteškoća na koje ste naišli prilikom povlačenja. Pregledali smo vaš nalog i vidimo da ste nedavno uspešno povlačili sredstva preko Jetona. 08.07 ste podigli 6.800 DKK, a danas, 09.07, uspešno ste podigli 9.160 DKK. Možete li potvrditi da li ste uspešno primili ova sredstva? Takođe vidimo da je vaš trenutni saldo 1.500 DKK, a povlačenje možete izvršiti preko Jetona.
Što se tiče vaše kartice koja se završava na 7085, kontaktirali smo naše Odeljenje bezbednosti da razjasnimo situaciju. Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da je vaša kartica sa naše strane uspešno verifikovana. Međutim, izgleda da je vaša kartica trenutno blokirana. Predlažemo da ponovo pokušate da podignete svoja sredstva pomoću verifikovane kartice.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju dok radimo na rešavanju ovog problema.
Srdačan pozdrav,
MegaPari Team
Dragi hougaard1994n,
Pregledali smo vaš nalog i videli smo da ste od našeg poslednjeg odgovora uspešno povukli 4.500 DKK preko Jetona. Trenutno, vaše stanje iznosi 0,65 DKK. Možete li da potvrdite da li je problem sa povlačenjem sredstava na vašu karticu koja se završava na 7085 i dalje relevantan za vas?
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
MegaPari Team
Imam povlačenje sa jeton novčanikom da. Nisam ponovo pokušavao da povučem sa visa karticom, pokušaću to uskoro i dati vam odgovor. Ali i dalje mi je jako žao što sam imao toliko problema, mogao sam da podignem više novca da nisam imao problema, ali sam izgubio neke od njih. Mogu li dobiti promotivni kod za sve te nevolje... Ja sam dobar kostomor i imam toliko problema
Dragi hougaard1994n,
Da li sam dobro razumeo da isplate sada rade ispravno i da ste povukli sav svoj iznos?
Posle toliko problema da... Ali samo zato što sam promenio način plaćanja. Ne osećam se dobro
Dragi hougaard1994n,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
