Dragi pabloandreslevi,
Prvo i najvažnije, izražavam iskreno izvinjenje za poteškoće na koje ste naišli kao rezultat zatvaranja naloga. Imajte na umu da je ova odluka doneta nakon sveobuhvatnog pregleda našeg odeljenja za bezbednost i da je konačna, bez mogućnosti žalbe.
Kao što je prethodno saopšteno, evo konkretnih kršenja navedenih u našim uslovima i odredbama koja mogu dovesti do blokiranja naloga:
- Prevarne aktivnosti, kao što su:
- Registrovanje više naloga.
- Korišćenje softvera za automatsko klađenje.
- Uključivanje u klađenje na arbitražu.
- Korišćenje naloga za klađenje bez kockanja.
- Zloupotreba šema lojalnosti.
U ovim slučajevima, naš odgovor može uključivati:
- Otkazivanje opklada.
- Zatvaranje računa klijenta.
- Podnošenje žalbe organima za sprovođenje zakona.
Nepoštena aktivnost kockanja se identifikuje kada radnje ukazuju na pokušaj iskorišćavanja naše platforme. Ovo uključuje kreiranje više naloga, klađenje na arbitražu ili slične aktivnosti. Pod ovim okolnostima, samo početni depozit se može povući, jer se smatra da je dobitak dobijen nepravedno. Na taj način vraćamo deponovani iznos, tretirajući opklade kao da nikada nisu stavljene.
Želim da potvrdim da je iznos vašeg depozita uspešno povučen.
Iako razumem vaše razočarenje, moramo da se pridržavamo protokola koje je uspostavilo naše odeljenje bezbednosti. Da bismo zaštitili osetljive informacije i sprečili potencijalne zloupotrebe, ne otkrivamo posebne istražne postupke.
Cenimo vaše razumevanje po ovom pitanju.
Srdačan pozdrav,
MegaPari Team
Dear pabloandreslevi,
First and foremost, I extend my sincere apologies for the difficulties you've encountered as a result of the account closure. Please understand that this decision was made following a comprehensive review by our Security Department and is final, with no options for appeal.
As previously communicated, here are the specific violations outlined in our Terms and Conditions that can result in an account being blocked:
- Fraudulent activities, such as:
- Registering multiple accounts.
- Utilizing automated betting software.
- Engaging in arbitrage betting.
- Non-gambling use of betting accounts.
- Misusing loyalty schemes.
In these instances, our response may include:
- Cancellation of bets.
- Closure of the customer's account.
- Filing a complaint with law enforcement authorities.
Unfair gambling activity is identified when actions indicate an attempt to exploit our platform. This includes creating multiple accounts, arbitrage betting, or similar activities. Under these circumstances, only the initial deposit may be withdrawn, as any winnings are considered to have been obtained unfairly. Thus, we restore the deposited amount, treating the bets as if they were never placed.
I wish to confirm that the amount of your deposit has been successfully withdrawn.
While I understand your disappointment, we must adhere to the protocols established by our Security Department. To protect sensitive information and prevent potential abuses, we do not disclose specific investigative procedures.
We appreciate your understanding in this matter.
Best regards,
MegaPari Team
Automatski prevedeno:
