zdravo,
Registrovao sam se u Megapariju pre dve nedelje i deponovao novac koristeći SEPA transakciju. Zapravo sam naišao na probleme od samog početka. Novac je terećen sa mog računa, ali nije pripisan na moj Megapari račun. Nakon osam pokušaja sa korisničkom službom, depozit je konačno obrađen nakon tri dana i mogao sam da se kladim.
Sada imam stanje od 700 € koje želim da podignem koristeći isti metod kao moj depozit. Pokrenuo sam proces povlačenja više od 10 puta i razgovarao sa 5 različitih predstavnika, ali još uvek nigde ne stižem.
Uvek daju standardni odgovor da je prosleđen odeljenju za finansije i trebalo bi da se javim u roku od 12 sati. Sada kada je prošlo više od 50 sati, nemam strpljenja.
Jedan predstavnik kaže da je problem u mojoj banci (ali sam potvrdio da nije). Drugi pominje sistemsku grešku i predlaže da pokušate kasnije, a predstavnik mi je nedavno rekao da nemam dovoljno sredstava (što nije tačno). Razgovor potom završava predstavnik Megaparija, a ja svaki put moram da počnem od nule.
Verifikovan sam i nisam prihvatio nikakve bonuse. Molim vas pomozite mi, ne znam šta drugo da radim.
Hello,
I registered at Megapari two weeks ago and deposited money using a SEPA transaction. I actually encountered problems right from the start. The money was debited from my account, but not credited to my Megapari account. After eight attempts with customer service, the deposit was finally processed after three days, and I was able to place bets.
Now, I have a balance of €700 that I want to withdraw using the same method as my deposit. I've initiated the withdrawal process over 10 times and spoken with 5 different representatives, but I'm still not getting anywhere.
They always give the standard response that it has been forwarded to the finance department, and I should hear back within 12 hours. Now that over 50 hours have passed, I'm out of patience.
One representative says the problem is with my bank (but I've confirmed it's not). Another mentions a system error and suggests trying later, and a representative just recently told me that I have insufficient funds (which is incorrect). The conversation is then ended by the Megapari representative, and I have to start from scratch each time.
I am verified and have not accepted any bonuses. Please help me, I don't know what else to do.
Hallo,
mich habe mich vor 2 Wochen bei Megapari angemeldet und habe über ein SEPA Verfahren Geld eingezahlt. Dort gab es tatsächlich auch schon Probleme. Das Geld wurde abgebucht, mir in meinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Nach acht anläufen mit dem Kundenservice konnte die Einzahlung nach 3 Tagen verbucht werden und ich konnte damit wetten.
Nun habe ich den Fall, dass ich einen Kontostand von 700€ habe und diesen auszahlen möchte, über das gleiche Verfahren wie bei der Einzahlung. Insgesamt habe ich über 10 Versuche der Auszahlung gestartet und habe mit 5 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen und komme nicht weiter.
Mir wird immer standardisiert gesagt es wird an die Finanzabteilung weitergeleitet und diese meldet sich nach 12 Stunden. Nachdem jetzt über 50 Stunden vergangen sind, habe ich keine Geduld mehr.
Der eine Mitarbeiter sagt es liegt an meiner Bank (Habe ich abgeklärt, daran liegt es nicht). Der nächste sagt ein Systemfehler, ich solle es später versuchen und ein Mitarbeiter gerade eben sagt mir ich hätte ein unzureichendes Guthaben (was falsch ist). Das Gespräch wird dann seitens des Megapari Mitarbeiters beendet und ich müsste wieder von neu anfangen.
Ich bin verifiziert, habe keinen Bonus angenommen. Bitte helft mir, ich weiß nicht mehr weiter.
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