Igrač iz Njemačke zatražio je 3 povlačenja. Nažalost, još nisu obrađeni. Igraču je isplaćena.
Automatski prevedeno:
MegaRush Casino - Igrač nije primio povlačenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
MegaRush Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, već sam nekoliko puta napisao casinu da li je moje povlačenje odbijeno, bez odgovora. Jer nije očigledno. Šaljem sliku.
Srdačan pozdrav 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi karsten87,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li navesti da li je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja ili ste ranije uspješno povlačili novac? Da li biste bili ljubazni i savjetovali ako ste prošli KYC provjeru?
Molimo proslijedite svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako postoji.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti, karsten87! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
