Igraču iz Holandije je obećan povrat novca. Čini se da je isplata kasnila. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo,
MegaRush -u treba mnogo vremena da riješi moj slučaj! Oni ne cijene igrače kad od njih više ne mogu profitirati.
Već čekam oko 4 sedmice da se moj slučaj riješi. Ništa se ne događa. Prestaju reagirati i ne ažuriraju igrače na kućištu, a kad ih kontaktirate uvijek dobijete isti odgovor. 'Molimo vas da budete strpljivi, relevantni tim to razmatra.'
To nije normalno i volio bih da se moj slučaj riješi jer uključuje povrat 9.999,78 € koji još čekam.
Najljepše želje,
kqpublic
Poštovana kqpublic,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Možete li navesti detalje o povratu novca? Jeste li igrali neko od svojih položenih sredstava ili su još uvijek netaknuta na vašem računu? Koliko je trenutno stanje na vašem računu? Na kraju, možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno verifikovan?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Trenutno nemam saldo jer mi je račun zatvoren. Iznos koji sam opisao su moji ukupni neto depoziti (depoziti - podizanja sredstava) kod MegaRush -a i trebao bih imati pravo na povrat novca, ali oni trenutno ne rješavaju ovaj slučaj. Čekam konačan odgovor već skoro mjesec dana, pa bih volio da natjerate MegaRush da riješi ovaj problem zauvijek.