Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje i od tada se čeka. Igrač nas je obavijestio, primio je dobitak.
Automatski prevedeno:
MegaRush Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 €
MegaRush Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, čekam da se moj povučeni iznos od 2500 € obradi od prve sedmice.
Od tada još uvijek pluta.
Podrška kaže da još treba, ali ja sam potpuno provjeren.
Mislim da me ne žele zadržati.
Može li mi neko pomoći?
Pozdrav Nils
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi JackTheBean,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac?
Kakav je status vašeg povlačenja, molim vas - da li je na čekanju ili obrađeno?
Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, već sam uspješno i brzo primio 3 isplate.
Trenutni, međutim, čeka se od 18. februara 2021. godine i nije obrađen.
Pozdrav Nils
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Isplata je sada obrađena i prenesena. Ponovo me kontaktirajte kad je stvarno na računu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
JackTheBean, hvala ti na ažuriranju. Nadamo se da ćete uskoro dobiti svoj dobitak. Obavještavajte nas kako bismo mogli nastaviti s rješavanjem ove žalbe u skladu s tim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nakon nekoliko konsultacija, novac je prebačen putem podrške i stigao je na račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
