Nalog igrača je zatvoren u celoj kazino grupi. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Kazino je blokirao moje račune u svim kazinima N1 Interactive Ltd. nakon što sam izvršio povlačenje. i Dama NV pokrenuo. Nije mi dat razlog za ovo. Više od 20 kazino sajtova je sada pogođeno, gde je moj nalog zatvoren bez razloga.
Pošto sam sada primoran da igram u inferiornim kazinima, ovde je napravljena velika šteta.
Zdravo Doedel14,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Megaslot kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete zašto je kazino grupa zatvorila vaš nalog? Da li ste imali preostalo stanje na nekom od vaših kazino naloga? Kada su vam tačno zatvorili račune?
Imajte na umu da ako niste imali stanje na svom kazino računu, ništa se ne može učiniti jer kazino ima pravo da zatvori vaš nalog u bilo koje vreme bez ikakvog razloga.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
zdravo Nik,
Bio sam siguran da još uvek imam 0,24 evra. Znam da kazino to može. Ali blokiran sam na više od 20 sajtova i nije mi dat razlog. Ni na jednom od kazino sajtova mi nije dat razlog, a ne znam ni zašto ni ko je doneo odluku.
Puno pozdrava
Zdravo Doedel14,
Sve dok nemate saldo na svojim kazino računima, oni nisu obavezni da podele razlog blokade. Takođe, pošto imaju više kazina u svojoj grupi, jednostavno su blokirali sav vaš pristup njima.
Zaista mi je žao, ali ne možemo mnogo da uradimo jer kazino nije uradio ništa loše i postupao je pošteno prema njihovim uslovima.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?