Igračica iz Kanade prekinula je igru nakon što je prikupila znatne dobitke. Žalba igrača uspješno je riješena.
U petak navečer sam zatražio podizanje s računa. Primljeno je e-pismo u kojem kažu da rade samo povlačenjem radnim danom. Došao je ponedeljak, odlučio sam se igrati, osvojio sam još malo, zamolio sam ih da promijene iznos za podizanje osoba koja je na chatu rekla da moram otkazati zahtjev od petka, a zatim ponovno unijeti iznos za podizanje tako da sam tada ušla u 2015.00. Do kraja dana još uvijek nema prijenosa e-pošte. Igrao sam veći dio dana i ustao na nešto više od 3600,00, zatim dobio poruku o pogrešci u kojoj se kaže zatvorena hvala za sudjelovanje ... Poslao sam još jedan e-mail s molbom da se isplati cijeli račun, čak nisu dobili odgovor
Draga Christie,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Posjetio sam web stranicu i ovo sam pronašao (pogledajte sliku u nastavku).
Čini se da je kasino zatvoren. Nažalost, nisam siguran je li trajno ili privremeno. Ono što je privuklo moju pažnju bila je informacija „MegaVegas je samo u zabavne svrhe i nije sajt za kockanje" . Možete li pojasniti jeste li uplatili depozit u ovoj kockarnici ili ste igrali sa zabavnim novcem. Žao mi je što postavljam ovo čudno pitanje, ali s obzirom da više nisam u mogućnosti posjetiti originalnu web stranicu, nemam drugu mogućnost istrage. Unaprijed hvala na odgovoru. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Draga Christie,
Kontaktirao sam pridruženu organizaciju i web stranica je pokrenuta. Pojavio se kratki tehnički problem sa geolokacijom, ali je odmah riješen. Javite mi da li ste mogli postaviti uspješan zahtjev za povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Obavio sam nekoliko depozita.
Odgovorili su na moje brojne zahtjeve putem e-pošte i rekli da to nije zatvoreno, da su se radila odmah o tehničkim problemima.
Zatražio sam prvobitno povlačenje u petak, a zatim promijenio iznos u nedjelju na 2015.00 putem prijenosa e-pošte. Trenutno još uvijek nisam primio uplatu.
Draga Christie,
Hvala vam na odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s vašim problemom. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.
@MegaVegas Casino, molim vas, možete li rasvijetliti ovaj slučaj? Unaprijed hvala na odgovoru.
Zahvaljujem na pomoći i podršci.
Još uvijek nije plaćanje i web stranica jutros ponovo propao.
Zdravo,
MegaVegas je preko mjeseca da se pridruži Christie slavivši svoju ogromnu pobjedu od 2064,90 USD na spinner-u naše popularne igre Neverending Postcards. Naš MegaVegas tim za korisničku podršku odmah je kontaktirao Christie. Naša najbolja operativna procedura potrebna za obavljanje brze dubinske provjere pobjede i igre kako bismo osigurali da sve bude u redu. Ogromna pobjeda na Neverending Razglednicama je provjerena i odobrena. Naš tim podijelio je s e-mailom nekoliko e-mailova kako bismo je uvjerili da će njezin zahtjev za isplatom biti obrađen čim naši čekovi budu završeni, a mi potvrđujemo da je njegovo povlačenje procesuirano. Integritet je ključan i vrlo nam je drago što je bilo kakvo pitanje poznato nam, ali budite sigurni da će naše poslovanje osigurati da svi fondovi naših igrača budu sigurni, depoziti i povlačenja su brzi i nadamo se da će svi naši sadašnji i budući igrači imati sjajno iskustvo na Mega Vegas. Hvala Casino Guru i Petronela. Christie, nadamo se da ćeš nastaviti sa pobedom !!
Sve najbolje,
Walter L.
Podrška za MegaVegas
Jutros sam primio isplatu. I do sada se čini da su ispravili tehnička pitanja.
Hvala vam puno Christie na vašoj potvrdi. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo obema stranama na saradnji i Christie, molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.