MelBet Casino - Nalog igrača je blokiran nakon zahteva za povlačenje.

Imao sam depozit od 80000 rs u melbet

Osvojio sam 100000 rs

Napravio sam povlačenje, oni su odbili moje povlačenje

Tražili su dokumente koje sam dao svaki dokument

Blokirali su moj nalog rekavši da sam koristio obe strane

I to je bilo samo 5000 rs i to se nije desilo kada sam položio 80000

Bio je to veoma star događaj

Iskoristili su taj događaj da blokiraju moj nalog

Taj sav fond je bio iznos mog kredita.

Oni su takva kompanija varalica

Dragi moneisharma100,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li da nam kažete kada je tačno vaš nalog blokiran?

Kada ste poslednji put položili depozit u kazinu?

Možete li potvrditi da ste uspešno prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Uplatio sam depozit u januaru 2022

Poslednji put posle toga su mi blokirali nalog

Da, moj nalog je bio potpuno uklonjen

Izvinjavam se, moneisharma100, ali sa žaljenjem vas obaveštavamo da ne možemo da vam pomognemo u vezi sa vašim zahtevom. Pošto je prošlo više od godinu dana od prvog zahteva, nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Ovo se smatra „hladnim slučajem", a naša politika nalaže da ne možemo da se bavimo pitanjima koja su se desila pre više od godinu dana. Prikupljanje dokaza i izrada vremenske linije bili bi izuzetno izazovni, ako ne i nemogući.

Iz navedenog razloga, ova žalba će biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav

Veronika