NaslovnaPritužbeMeridianbet Casino RS - Igrač postavlja pitanje nepravednim RTP stopama.

Meridianbet Casino RS - Igrač postavlja pitanje nepravednim RTP stopama.

Automatski prevedeno:

Iznos: 120.000 din

Meridianbet Casino RS
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 10/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 17/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igrač iz Srbije je na sajtu kazina naveo nepravedne RTP stope, posebno za igru 'Brick the Same 2000'. Uprkos tome što je igrao 40 dana, dobici igrača su ostali minimalni, a uslovi klađenja za bonuse bili su izuzetno teško ispuniti. Zahtevali smo kompletnu istoriju igranja igrača da bismo verifikovali RTP, ali smo dobili samo istoriju depozita. Bez dovoljno dokaza, nismo bili u mogućnosti da eskaliramo žalbu kazinu. Igraču je savetovano da kontaktira provajdera igre ili autoritet za licenciranje, a žalba je zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani, primetio sam da je klađenje na Meridian veoma nepravedno prema meni kada su u pitanju bilo koji RTP ili slični kursevi za igre koje isključivo igram. Igram igru „Brick the same 2000" već oko 40 dana i moj dobitak je uvek minimalan i nikada ne prelazi razuman iznos u poređenju sa mojim ulaganjem u igru. Ovde ću objaviti iznose i dane igranja ove specifične igre kako biste se sami uverili. Meridian mi daje neke bonuse od 2000 dinara, na primer, da založim 50 puta da bih dobio 5000 dinara, što sam pokušao, ali je nemoguće, verujte mi, jer je unapred određeno koji provajder dozvoljava da se igra sa tim bonus.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani NemanjaGambl,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. U idealnom slučaju, bila bi nam potrebna cela vaša istorija igre Brick the same 2000 u Ekcel formatu. Možete ga zatražiti direktno iz kazina, a zatim ga proslediti meni. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, bojim se da će mi se ugasiti nalog pa ću ti poslati u slikama, ali i da sam preuzmem ekcel tabelu, uzeću je, pokušavao sam ponovo za 3/4 hiljade, nema dobitka, i veoma je važno da kada dobijem znak UP tokom besplatne igre zmije idu direktno u UBICU i tamo se završava

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 meseci
Prevod

SLAIER nije ubica,,👍

Sa Meridijana, kao i uvek, veoma nekulturno.

Neće mi isporučiti jer imam transakcije sa slotovima.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 meseci
Prevod

Uspeo sam da slikam sve isplate i sve je odigrano na Brick the snake 2000 ili eventualno devet do pet



Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 meseci
Prevod

Izvinjavam se ako sam dosadan i postavljam zanemarene odgovore, ali evo fiksnog iznosa

59*500 rsd uplata plus

106.610 rsd, sve se igralo na istim igrama, tj. Brick the snake i jednom Devet do pet, kupio sam i funkcije itd. ali koliko su ovi okreti odigrani po 10 a nekad i dvadeset dinara u proseku ako sam igrao malo na 10 a malo na 20 rsd, u proseku sam igrao 15 rsd 9000 ruku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala vam na snimcima ekrana. Nažalost, dali ste nam samo istoriju depozita. Treba mi istorija igre sa slota koji smatrate nepravednim. Moramo da proverimo vaše pobede i poraze da bismo utvrdili da li je RTP varijansa zaista nepravedna kao što ste naveli.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Naravno da ću sesti za kompjuter i posvetiti se ovome da vidim šta je moj kraj i tako se nastavlja bez srama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Da li ste od kazina zatražili svoju istoriju igara u Ekcel formatu? Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poslao sam mejl pa čekam odgovor, ovde sam verovatno slikao svih 50-ak dana igre sa dodatkom da sam juče igrao igru od devet do pet od istog provajdera i dobio oko 15/20 hiljada a onda sam sa tim novcem oženio zmiju Brika i razbio do poslednjeg dinara, meni je ovo neverovatno i uopšte nije fer

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 meseci
Prevod

Tražio sam ekcel list, nisu hteli da mi pošalju sliku razgovora sa njima iznad, rekli su da imam svoju istoriju igranja pa da je pogledam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Meridian je ažurirao sajt kako bi izgledao modernije, ali i objavio igrice Devet do pet, Brick the snake, fire in the hole...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Žao mi je, ali ako ne možete da nam dostavite kompletnu istoriju igara, nećemo moći da proverimo da li je RTP (Return to Plaier) nepravedan. Naš proces rešavanja pritužbi prati posebna pravila kojih se moramo pridržavati. Bez dovoljno dokaza od igrača, ne možemo tražiti od kazina da učestvuje u rešavanju prigovora ili zahtevati objašnjenje situacije od njihove strane. Jedina stvar koju mogu da preporučim je da kontaktirate ili provajdera igre ili autoritet za licenciranje.

Ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev NemanjaGambla. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.


Hvala puno NemanjaGambl na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo NemanjaGambl,


Žao mi je što čujem za vaše nevolje.


Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:


Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da dostavite NemanjaGambl-ov dnevnik igara za našu recenziju pomenute igre? ( matej@casino.guru )


Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani, samo želim da pomenem dve stvari, prva je da je sajt ažuriran, ali i moja istorija igre od dva meseca koja se nalazi na slikama koje sam poslao ne postoji, postoji samo nakon ažuriranja meridijana na mreži kazino, mogu ponovo da postavim slike, pa čak i da imam i video gde on navodi gubitke u istoriji igre.


Druga stvar je da sada po matrici, ako igram, znam na primer da će poslednjih 10 rsd otići u igru Tombstone RIP, dati scartere i vratiti određenu sumu i onda jesti do dinara, sinoć RTP igre na koju se žalim bio je 500k i nisam mogao da pristupim nijednoj nolimit citi igrici, dok sam na primer igrao preko mozarta i u jednom trenutku sam imao 50.000 i nisam je igrao tako često.

Svako ko je upoznat sa igrom zna da u jednom trenutku mora doći makvin, ili neka dobra pobeda ako samo jedna kompanija igra, a kamoli da igra svaki dan.

Koju god funkciju da kupim, tu se ništa ne dešava, a kupio sam je ki puta, verujte mi.


Takođe, svaki put kada platim karticom ili vaučerom, dobijem bonus od 2k od iznosa koji sam platio, ali taj bonus je skoro nemoguće otključati i jednom sam uspeo, a to je bilo pre nekoliko dana, otključao sam 5000 rsd, i nakon toga sam igrao Brick Of Snake 2000 sa tim parama mislim da nisam dobio dinar refund tada, možda ali možda 200 dinara i zavrtio sam za 5000 kada sam otključao bonus.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Meridian bez je očigledno nemaran provajder igara koji ne brine o svojim kupcima, posebno o nama starijim, igrao sam istu igru svakog dana ovog meseca, ali sam dodao RIP Tombstone da ne bi bilo da je fokus samo na jednoj utakmici.

Takođe izračunavanje RTP-a za ovaj mesec po principu opklada/pobeda = RTP je trenutno isti, ili se drži blizu 70% kada je u pitanju igra "BRICK THE SNAKE 2000"

Dok RIP Tombstone, neću ni da računam, a verujte mi, ispod 20% RTP-a.

Sporni iznos više nije 120.000, već je premašio 250.000

Mogu da zaključim da varaju sa ovim provajderom jer igram na još dva-tri sajta gde imaju nolimitciti provajdera, svuda sam bar jednom samo ovog meseca osvojio od 40 do 230.000 rsd.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani NemanjaGambl,


Istražujem drugi način da dođem do kazina. Hvala vam na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo NemanjaGambl,


Nažalost, svi moji pokušaji da kontaktiram kazino su propali.


U svetlu ovoga, preporučujem da se obratite organu za licenciranje kazina: https://vvv.uis.gov.rs/en/spisakpnaziv


Obavestite me ako svoju žalbu podnesete organu za izdavanje dozvola, a ja ću označiti ovaj slučaj kao čekanje na odluku regulatora. U suprotnom, moraću da ga zatvorim kao nerešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Pa ti ne odgovaraju, prave se da to ne vide i ne postoji, blokiraju me portali i stavi se zastava na čekanju, jasno je da je to prevara i sistem bez povrata novca .

Nadam se da regulator zna da odgovori na slavlje, a ne verujem da će to rešiti jer su za to debelo plaćeni.

Po mom mišljenju kazino nije reagovao ----Poeni i ne visok rejting i ovde kradu od Big

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Zdravo NemanjaGambl,

Želeli bi da vas obavestimo da zbog činjenice da je Matej, vaš rešavalac prigovora, na odmoru, moramo da produžimo vreme rešavanja za dodatnih 7 dana. Pošto Matej ima najviše informacija oko vaše situacije i ima direktnu komunikaciju sa kazinom, smatramo da je ovo produženje opravdano. Vaše strpljenje je će se isplatiti i uveravamo vas da će vas Matej kontaktirati što pre.

Hvala na razumevanju i strpljenju.

Pozdrav, Casino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo NemanjaGambl,


Uverite se da podnesete svoju žalbu regulatoru, jer oni uvek istražuju unos igrača. Ovaj korak je neophodan da biste nastavili sa žalbom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi NemanjaGambl,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti