Igrač iz Srbije je nezadovoljan RTP-om u kazinu (Return to Player). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Izbjegavajte ovaj kasino u širokom luku. Ne mogu platiti igre, žalio sam se nekoliko puta, ali njihov odgovor je da su igre u redu i da im je žao što nisam ostvario željenu zaradu. Nije realno da od dana 19.1.21. Do danas ne mogu ostvariti stvarnu zaradu. Imam 0 isplata. U igrama u kojima je minimalna opklada 30 dinara, to daje bonuse koji su više nego smešni na toj opkladi. Što više plaćam, oni plaćaju i gore. Tvrdim da su igre namještene i da su daleko od poštenog kockanja .. Vrtio sam se više od 50 sati okretaja. Jako sam revoltiran šta dalje?
Dragi Jovice,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite ih meni. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela