Igrač iz Papue Nove Gvineje uložio je 10 dolara na MetalCasino. Novac je oduzet, ali se nije odrazio na njihov saldo kazina. Igrač nije odgovarao na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
Metal Casino - Depozit igrača nije dodat na stanje na njegovom računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 ₮
Metal Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam 10 dolara na MetalCasino i novac je oduzet, ali se to ne odražava na stanje. Molim vas pomozite mi da uđem u trag mojim sredstvima. Hvala vam,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Junior_Lemen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Vaša e-pošta je zabeležena. Napominjem da novac ostaje da se povuče na moj račun, ali se ne odražava u jednoj od igara ovde, pa ću sačekati i videti kako će ispasti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Junior_Lemen, možete li molim vas da nam kažete da li je vaš depozit pripisan na vaš račun?
Automatski prevedeno:
