NaslovnaPritužbemFortune Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

mFortune Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: £400

mFortune Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/01/2023 | Rešeno : 20/01/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovao sam 400 funti, ali sam odlučio da ne želim da ga koristim posle svega (božićni novac), pa sam ga povukao, ali uprkos desetinama razgovora uživo i slanja e-pošte mfortune, moj novac se ne vidi. ... ovaj novac nije bio dobitak.

Podneo sam dokumente kako je traženo pa ne znam zašto još uvek nije vraćeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi heya123,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Stalno govore da će biti vraćeno, budite sigurni itd itd., ali mi nisu čak ni poslali e-poštu da to potvrdim......nisu tražili nikakve dodatne dokumente jer sam sve predao, plus ovo je novac kod kojeg sam deponovao koristeći u svom kazinu, tako da ne uključuje čak ni "dobitke"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

*bez korišćenja njihovog kazina (uređeno (

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

još nema traga od mog novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi heya123,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

ne nisam!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

poslali su mi generičku poruku, ali nisu objasnili zašto još uvek zadržavaju mojih 400 funti, mogu li da snimim poruku?

kao što sam im objasnio.... to NIJE bio dobitak nisam želeo da ga koristim nakon što sam ga deponovao, pa sam se povukao.... još uvek nema znaka, ali nisu objasnili zašto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, heia123. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji?

Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi heya123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

vratili su ga nakon 2 meseca stresa ..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani heia123,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti