NaslovnaPritužbeMiCasino - Igrač želi da zatvori svoj kazino nalog.

MiCasino - Igrač želi da zatvori svoj kazino nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

MiCasino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 01/04/2023 | Rešeno : 19/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Čilea želi da zatvori svoj kazino račun. Žalba igrača je uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imam problema sa igrom, pokušao sam da zatvorim svoj nalog i kazino čini sve što je nemoguće da ga ne zatvori, ovog puta traži od mene fotografije lične karte, i druge na kojima se pojavljujem kako poziram, jer sam pseudokockarska osoba, ne preporučujem, veoma loši standardi odgovornog igranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Alejandro1985,

Hvala što ste nas kontaktirali. Proverio sam na veb-stranici kazina opcije za zatvaranje naloga i odjavu sa svih prepiski sa kazinom i njegovim uslugama, i evo šta sam našao ( ovde ):


OGRANIČENA AKTIVNOST
Ograničenje gubitka omogućava igraču da postavi maksimalnu granicu gubitka za izabrani period. Uvek postoji mogućnost promene granice gubitka, ali ona stupa na snagu u skladu sa tim:
1. Promena ograničenja na restriktivnije stupa na snagu odmah
2. Promena ograničenja na manje restriktivna stupa na snagu 48 sati nakon promene.
Pišite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk da biste samoisključili.


Kada se prijavljujete za samoisključivanje, jasno navedite razlog zašto želite da vaš nalog bude deaktiviran i navedite vremenski period. Takođe, imejl „Subject" treba da bude jasno označen i lako prepoznatljiv jer podrška za kazino prima mnogo zahteva dnevno, stoga, ako je vidljivo označen, imate veće šanse da vaš zahtev bude odobren što je pre moguće.

Primer:

Naslov e-pošte: Samoisključivanje

Podaci o igraču:

Ime:

Prezime:

Rođenje:

Prijava u kazino:

Adresa E-pošte:

„Pozdrav MiCasino,

Pišem da vas obavestim da želim da odmah isključim iz ovog kazina i da ne primam bilo kakav marketinški materijal u vezi sa kockanjem na minimalni period od kkk meseci/godina (doživotno).

Razlog koji je prethodio mojoj odluci je kkk

Potvrđujem da mi neće biti dozvoljeno da poništim svoje samoisključivanje tokom ovog perioda i da se samoisključenje ne može ukinuti pre isteka dogovorenog perioda."

Molimo pošaljite još jednu e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk (možete mi poslati kopiju na KSKSKSKSKS4@email.kkkkk ) i obavestite me o svim daljim dešavanjima. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Alejandro1985,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pored pozdrava, kazino vam ne dozvoljava da zatvorite račun na bilo koji način. Već sam izgubio mnogo novca. Pravila odgovornog igranja su nevažeća.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Želim da povučem žalbu, jer se zapravo može samoisključiti slanjem nekih dokumenata, do danas se nisam samoisključio, čekam da mi se isplati danas. Hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro razumeo da imate povlačenje na čekanju? Da li želite da ova žalba ostane otvorena dok ne primite svoje dobitke?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Platili su mi, pa je sve ok. Hvala Vam mnogo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Platili su mi, pa je sve ok. Hvala Vam mnogo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, Alejandro1985, na vašoj potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti