Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nezadovoljan je RTP-om u kazinu (Return to Player). Odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
MillionVegas Casino - Igrač se žali da nije ništa osvojio.
Automatski prevedeno:
Iznos: 580 €
MillionVegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ova web lokacija je milion vegas.com koja me potpuno otkinula, mislim da je najviši dobitak bio par funti i upravo su uzeli i uzeli ne isplativši ništa (primjer) ranije igrali oko 60,00 £ na automatima 70p, a zatim 60p i 16p to je to i od početka ovog mjeseca uložio sam 580,00 GBP uglavnom tamo i nisam imao niti jednu pristojnu pobjedu, žalio sam im se i dali su mi 30,00 £ jer nisam bio sretan što još uvijek nisam sretan, što je £ 30 bilo samo igranje na koju se neću igrati sa zahtjevima za klađenje na bonus, odigrao sam £ 30 i nisam imao ništa i znam da su mi opljačkani (vrlo frustrirani i ljuti) ovi dečki ih nije briga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Shane,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti, Shane, na tvojoj e-pošti.
Molimo vas da shvatite da je licenca UKGC neophodna samo onim kazinima koji žele raditi na tržištu Ujedinjenog Kraljevstva (ciljano Ujedinjeno Kraljevstvo), ali ako kazino svojim reklamama ne cilja tržište Ujedinjenog Kraljevstva (ne nude GBP valutu, bonuse za britanske igrače itd.) .) i njihova dozvola dozvoljava, mogu prihvatiti britanske igrače, ali ih UKGC jednostavno ne štiti.
Evo primjera koji bi vam mogao pomoći da bolje razumijete naše stajalište:
Vi ste iz Velike Britanije, a u Velikoj Britaniji se ljudi voze lijevom stranom puta - to je zakon. U mojoj zemlji ljudi voze desnom stranom puta. Ali ne gradimo posebne ceste za građane Velike Britanije, jer njihovi zakoni kažu da bi ljudi trebali voziti lijevom stranom ceste.
I isti se princip primjenjuje na licencu UKGC - radite na tržištu Ujedinjenog Kraljevstva, morate slijediti zakone Ujedinjenog Kraljevstva. Ali ako dođete igrati u casino s licencom Curaçao (po vašoj slobodnoj volji i oni ne ciljaju tržište Velike Britanije), morate slijediti zakone Curaçaoa.
Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo i nemate pravo na povrat depozita. Mogu vam samo preporučiti da sljedeći put bolje istražite i igrate samo u kockarnicama koje je licencirao UKGC. Obavijestite me, ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s ovim slučajem, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
