Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Mirax Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 37 ₳
Mirax Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Počeću sve do ovoga, moje iskustvo je bilo sjajno sa mirak kazinom. Imao sam velike pobede, sa natprosečnim vremenom za povlačenje. Kao i brzi depoziti. I ranije sam deponovao do 500,00 USD odjednom. Tako da je malo verovatno da će me oni prevariti sa depozitom od 14,14 dolara. Međutim, već sam nekoliko puta bio u kontaktu sa njima i pružio potrebne informacije. Uključujući snimke ekrana sa heš oznakama i Cardona (ADA) adresu na koju sam poslao sredstva. I rečeno mi je niz smešnih objašnjenja, koja se sva završavaju samo sa čekanjem. Izgleda da je svaki agent sa kojim sam razgovarao priznao da sam poslao sredstva, ali nema stvarnog razloga da ih nisam dobio. Priložiću jedini razgovor koji imam sa njima jer je to bilo na VhatsApp-u, res je bio razgovor na sajtu. Takođe ću priložiti dokaz o transakciji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani austinelson88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i prosledili priznanicu o uplati. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na veb stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju naloga? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Mirak je odgovorio na moju e-poštu i uplatio sredstva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pripisano je i dali su mi besplatne okrete za nevolje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Odlične vesti 🙂 Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, austinenelson88, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock