NaslovnaPritužbeMobilebet Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodne zloupotrebe bonusa.

Mobilebet Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodne zloupotrebe bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.300 €

Mobilebet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 22/11/2023 | Rešeno : 27/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 12 meseci
Prevod

Igrač iz Norveške je zatvorio svoj nalog na Mobilebet-u nakon uspešnog povlačenja, pri čemu je kazino navodno zloupotrebio bonus i lažne aktivnosti. Igrač je negirao bilo kakvu nepravdu i tvrdio je da nikada nije koristio bonus. Zatražio je povlačenje preostalih sredstava. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je primio svoja sredstva kada mu je račun zatvoren. On je izrazio zadovoljstvo uslugom Mobilebet-a i zatražio da zatvori svoju žalbu. Dakle, žalbu smo označili kao 'rešenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Trebalo je da se povučem sa svog mobilnog opklade. Dobio sam jedno uspešno povlačenje, a onda kada sam uradio drugo iznenada mi se račun zatvorio.


"

Imajte na umu da Mobilebet zadržava pravo da ukine naloge u bilo kom trenutku bez daljeg obaveštenja u skladu sa našim Uslovima i odredbama, u ovom slučaju Uslovima i odredbama 2.36 / 9.3. Napominjemo da je odluku donelo naše rukovodstvo i da je takođe konačna. Razumijem da ovo nije odgovor koji ste tražili, ali nam ovdje u podršci nije dat dodatni razlog i stoga sam ograničen u pružanju dodatnih informacija."


Ovi uslovi govore da sam zloupotrebio bonus i koristio račun za prevaru. Zaista ne razumem ništa od ovoga, zapravo mislim da nikada nisam koristio bonus, pa samim tim ekstra poseban. Da želim da mobilebet komentariše, ali nikada nisu. I nisam dobio svoja sredstva, to je ono što želim, moja sredstva su povučena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi amundinho123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
  • Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Došlo je do greške, ne znam kako, ali sam dobio ceo iznos na svoj račun kada je moj račun zatvoren. tako da nemam zamerke. Žao mi je, ne znam šta se dogodilo. zatvorite ovu žalbu. Zadovoljan sam uslugom mobilnih klađenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, amundinho123, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru



Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti