NaslovnaPritužbeMonacoSpins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

MonacoSpins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 56

Iznos: 370 €

MonacoSpins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 14/09/2021 | Nije rešeno : 27/10/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Povlačenje igrača odgođeno je više od 2 mjeseca. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Imam povlačenje od 370 za 2 mjeseca

00 € u obradi, moj račun je verifikovan jer sam poslao svu potrebnu dokumentaciju.

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Vincenzo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s MonacoSpins Casinom. Prije nego što pokušamo kontaktirati kockarnicu, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što bismo uopće pokušali kontaktirati kazino. Takođe imajte na umu da ovaj kazino ima jako nizak rejting kod nas i da je zaista teško doći do njih, pa čak i dobiti odgovor od njih, ali mi ćemo se potruditi.

Možete li molim vas savjetovati je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kasinu? Jeste li ikada koristili bonus u kazinu? Kada je zadnji put kasino komunicirao s vama i koji je njihov razlog da vam ne isplate novac - ako su to ikada spomenuli.

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema.

Pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

1) ovo je moj prvi zahtjev za povlačenje.

2) dobitak od 370 € je napravljen uz depozit od 20 € + 300% bonusa (kladim se da sam bonus i ja sam osvojio).

3) Ranije sam normalno komunicirao sa kasinom, nakon pobjede više ne odgovaraju ni u chatu ni putem e -pošte; stoga ne znam razlog zašto mi niste platili.

Ponavljam da sam poslao svu potrebnu dokumentaciju i da mi je račun verifikovan.

Pozdrav, Vincenzo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Vincenzo,

Hvala vam puno na pružanju dodatnih informacija u vezi s problemom. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam od sada pomagati.

Zelim ti svu srecu.

Pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Vincenzo,

Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati MonacoSpins Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ok hvala, čekam daljnja ažuriranja ...

Vincenzo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti kazino MonacoSpins da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti