Igrač iz Holandije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je uplata uspešno primljena. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.
Heu momci,
Napravio sam zahtev za povlačenje od 1500 € i prihvaćen je i poslat 9. septembra. Dobio sam čak i mejl od njih sledećeg dana da je uplata već izvršena i da se uskoro može očekivati.
Sada je prošlo nekoliko dana, a ja još ništa nisam dobio. moj nalog je verifikovan i svi moji dokumenti uključujući ličnu kartu, adresu, bankovne podatke su provereni i odobreni.
Kada kontaktiram svog VIP menadžera, uvek mi kažu da je sve u redu i da će uplata biti uplaćena na moj račun u najkraćem mogućem roku.
Poštovani Poverranger38,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
