NaslovnaPritužbeMonsino Casino - Čini se da je povlačenje igrača izgubljeno.

Monsino Casino - Čini se da je povlačenje igrača izgubljeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 122 €

Monsino Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 15/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 30/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Švedske je tražio povlačenje iz kazina, ali mu sredstva nisu stigla. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam u kazinu zvanom monsino i osvojio neke, a neke izgubio, podigao sam ukupno 122 eur i oni su odlagali govoreći da verifikacija ne radi, a zatim su tvrdili da nešto nije u redu sa provajderom. a zatim tvrdio da je isplaćeno, ali nisam mogao ništa da vidim na skrill-u. sada neće ništa učiniti. Dobijam različite odgovore u zavisnosti od toga sa kim razgovarate


Nemam pojma koje informacije su vam potrebne. ali zatražite informacije i ja ću ih dobiti za vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani robertgustafsson492,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć aktivnog bonusa ili promocije u kazinu?

Možete li navesti kada je tačno kazino poslao isplate?

Da li je kazino verifikovao vaš korišćeni način plaćanja tokom KIC procedure verifikacije?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi robertgustafsson492,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Sһodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti