Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva traži savet nakon što je otkrila da je njena ćerka otvorila račun i koristila bankovne podatke svoje majke da položi sredstva u Moon Bingo Casino. Želela bi da povrati sav svoj novac. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Moja ćerka je otvorila račun sa Moon bingo na svoje ime i detalje, ali je iskoristila sav moj novac sa mojih bankovnih računa. Nikada nije koristila svoj bankovni račun
Kako je mogla da koristi moj bankovni račun, na moje ime, moje podatke, ali njen nalog na ovom sajtu, moon bingo je na njeno ime??
Sada sam potpuno očajan za savetom da vratim sav svoj novac. molim vas pomozite.
korisničko ime i adresa e-pošte za Moon bingo su podaci o mojoj kćeri
Nisam registrovao svoje podatke na ovom sajtu
moja ćerka je koristila moje bankovne podatke na dva moja bankovna računa
Poštovani Kazza08969,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li ste direktno obavestili banku o ovom pitanju?
Uprkos vremenu u kojem je vaša ćerka koristila vaše bankovne podatke da položi novac na svoj kazino račun, kako je moguće da niste dobili nikakva obaveštenja od banke u vezi sa neovlašćenim transakcijama? Od ključne je važnosti da priznate da zaštita vaših bankovnih podataka spada u vašu nadležnost. Kazino samo proverava da li je igrač koristio svoja lična sredstva za igranje igara kada se pokrene povlačenje. Ispitivanje svake transakcije nakon njenog ulaska u kazino je tehnički zamršeno.
U ovoj situaciji, moja jedina preporuka bi bila da uspostavite komunikaciju sa vašom bankom i rešite ovo pitanje sa njima. Nažalost, kazino se ne može smatrati odgovornim za vaš finansijski gubitak, jer je vaša ćerka očigledno dobila pristup vašim bankovnim podacima zbog propusta u vašoj pažnji.
Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Moj telefon je ostao kod moje ćerke jer joj je telefon pokvaren.
Bio sam u Velsu sa svojom najmlađom ćerkom i sestrom i njenom decom.
moja ćerka je otvorila ovaj mesečev bingo nalog na svoje ime i imejl.
ona je iskoristila/ukrala moje bankovne podatke da položi ovaj novac
Nisam ništa znao dok se nisam vratio kući iz Velsa.
Od tada sam udaljio svoju ćerku iz svoje kuće nakon svađe sa njom.
ovaj novac je korišćen bez moje saglasnosti, dozvole i ovlašćenja.
moja banka me je zamolila da kontaktiram moon bingo sajt i zatražim kod od njih da zatražim povraćaj novca
Moj novac je ukraden i korišćen na prevaru
sajt je dozvolio da se nalogu za igru dodaju bankovni detalji koji ne pripadaju vlasniku naloga za igru.
Pozdravljam sve istrage o ovome jer su moji bankovni podaci ukradeni i korišćeni na njihovom sajtu
molim vas pomozite mi da razumem kako je ovo dozvoljeno da se desi i da razumem zašto ovaj novac ne može da se vrati jer je ovo očigledno krađa mojih bankovnih podataka... i dokazano da je korišćen na sajtu moon bingo tokom 2 dana
Nisam imao propusta u pažnji
Bio sam u Velsu dok se ovo dešavalo sa mojim bankovnim računom
nisam ja kriv ako je neko mogao da pristupi mojim bankovnim podacima bez moje dozvole i ukrao novac sa mog računa
ćerka ili ne moji bankovni podaci su korišćeni na prevaru i moj novac je ukraden
moja banka me je zamolila da kontaktiram moon bingo i zatražim kod za preuzimanje mog novca
Ne mogu da odgovaram za to što je neko drugi ukrao moj novac
sa mojih računa ukradeno je ukupno 970 funti
molim vas samo vratite dobar iznos, a ja ću tražiti ostatak od njenog oca sa kojim sada živi
ja i moja najmlađa ćerka od 5 godina ne možemo biti odgovorni za ovaj odvratni čin krađe
nismo čak ni bili u istoj zemlji kada se ovo desilo
bili smo u Velsu na pauzi karavana
molim vas vratite mi dobar deo
imate sve dokaze da dokažete da je ukrala ovaj novac od mene i mog malog deteta
Ovo je referenca iz akcione prevare kada sam prijavio svoju ćerku Mejsi
NFRC230806143490
Maci više ne boravi u mojoj kući zbog ovog odvratnog čina prema meni
niko ne može biti odgovoran za prevaru i krađu njihovih bankovnih podataka
970 funti za 2 dana sa mojih bankovnih računa
samo molim te vrati mi dobru sumu
znaš da ovo nisam dozvolio i nisam imao pojma da mi se ovo dešava
Ne mogu bez da vratite barem nešto od ovoga meni i mojoj mladoj ćerki
znaš da mi je ovo uradila
znaš da je ovo krađa mog novca
znaš da ovo uopšte nije u redu
ti i samo ti mi možeš pomoći
možete li da date kod koji je moja banka tražila, molim vas
ili vratim neke, ako ne i sve na moj bankovni račun
znaš da mi je Mejsi ovo ukrala
Nažalost, mi se ne bavimo pitanjima vezanim za sajber kriminal. Ako je vaša imovina ukradena i kasnije zloupotrebljena, ovo spada u nadležnost policije i vaše banke, a ne posrednika poput nas. Priznajte da nam nedostaju zakonska ovlašćenja i resursi za sprovođenje istrage ili krivično gonjenje potencijalnih krivaca. Naša perspektiva je da odgovornost za ovaj zločin leži na pojedincu koji ga je počinio, a ne na kazinu.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
