Igrač je u kockarnici uplatio dva depozita, jedan debitnom karticom, a drugi bankovnim prenosom u Spei. Iznosi su oduzeti, ali nikad nisu stigli na njegov račun u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
U dva dana sam napravio 2 depozita, jednom debitnom karticom, drugi putem spei bankovnog prijenosa i nikad nisu prikazani na moplay računu, poslao sam doc koji jamči da ako je uplata takvih iznosa izvršena i nisu mi dali rješenje Praktično sam izgubio novac iskreno ostavljam puno da kažem ovom kazinu sa svim igrama codere hot play city bet365 i sa none i had. Više problema nego što je šteta kvaliteta njihove usluge
Dragi Krystian,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kako je kasino reagovao kada ste im se suočili? Možete li prenijeti razgovor sa kasinom u vezi s problemom?
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
