NaslovnaPritužbeMoreSpin Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

MoreSpin Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 867

Iznos: 2.200 $

MoreSpin Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 29/08/2023 | Nije rešeno : 20/09/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Rumunija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zatražio sam povlačenje svojih sredstava, kazino mi ne daje datum i povlačenje je u režimu „obrade" dugo vremena.


Podrška ne pruža informacije i jedini odgovor koji dobijam je da „čekam duže".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi RemusCostin,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ja sam KIC verifikovan i ranije sam podizao novac. Trebalo je 3 dana. Moje povlačenje je u "režimu obrade" od 23. ovog meseca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

I prvobitno sam zatražio povlačenje 17. ovog meseca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi RemusCostin,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Nažalost, ne, ćaskanje uživo stalno govori istu stvar i ne daje jasan odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Nisam dobio nikakva ažuriranja ili svoja sredstva od onlajn kazina i želeo bih da se moja recenzija objavi. Smatrao sam da sam dovoljno razuman sa čekanjem i drugi igrači moraju odmah da znaju riziku kojem su izloženi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Puno vam hvala, RemusCostin, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, RemusCostin!

Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.

Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Žalbu ću zatvoriti kao „nerešenu" što će smanjiti rejting kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, promena u rejtingu uzrokovana nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Takođe, kazino nije licenciran, tako da vam ne mogu preporučiti da kontaktirate bilo koju upravu za igre na sreću. Obavestite me ako vam treba pomoć u vezi sa slučajem ili će kazino pokušati da vas kontaktira ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ). Žao mi je što nisam mogao više pomoći.

Srdačan pozdrav,

Pavel K

Casino Guru tim

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti