Igrač iz Indije je imao 40.211.694 INR u dobicima kada mu je MostBet nalog zamrznut u martu 2024. Nakon što je račun odmrznut 05.07.2024, dobici su nedostajali. Zatražio je povratak svog dobitka. Kontaktirali smo MostBet kazino, koji je pružio dokaz da je igrač akumulirao dobitke, ali je kasnije izgubio sredstva kroz igru. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog gubitka sredstava igrača.
Imam račun u mostbet kazinu.
Na računu imam dobitke od 40211694 rupija kada je moj nalog zamrznut.
Moj nalog je zamrznut u martu 2024, pre 4 meseca moj nalog je zamrznut,
Imam iznos dobitka od 40211694 INR na svom računu,
05.07.2024. juče je moj nalog odmrznut, ali moj iznos dobitka 40211694 nedostaje/uklonio mostbet kazino,
Želim svoj novac na svom računu za igre, ljubazno vas molim da mostbet vrati sav iznos mog dobitka,
Moj najpovoljniji ID za igru - 70654919
Dragi kazinoguru timu, pomozite mi. Priložio sam sve snimke ekrana, pozovite predstavnika mostbet kazina.
U prilogu sam snimak ekrana sa iznosom mog dobitka i razgovorom o podršci.
• Nikada ne koristim Bonus,
• Igram kazino igre,
• da moj nalog je sada u potpunosti verifikovan,
• Koristim realno stanje, stanje depozita,
Dragi Mohit321,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme koje imate sa svojim nalogom i dobicima u Mostbet kazinu.
Da biste nam pomogli da bolje razumemo i rešimo vašu situaciju, možete li nam dati odgovore na sledeća pitanja:
Slobodno prosledite bilo koju relevantnu komunikaciju i snimke ekrana petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
, moj nalog je odmrznut, ali nedostaje iznos dobitka.
U prilogu sam snimak ekrana razgovora,
Dragi kazinoguru timu, pozovite predstavnika podrške Mostbet.
Dragi kazinoguru tim,
Mostbet podržava da ne odgovara jer im nedostaju moji dobici,
Pozovite predstavnika podrške Mostbet,
ID igre - 70654919
Moj nalog je odmrznut 01.07.2
024 ali nedostaje moj iznos svih dobitaka,Kada je moj nalog zamrznut, imam ₹ 40211694 rupija na svom najbettu igračkom nalogu,
moj nalog je odmrznut, ali svi moji dobici nedostaju,
Molim vas dajte moj novac,
Moj dobitak nedostaje 40211694 ₹ sa mostbet računa,
U prilogu sam snimak ekrana balansa pre i posle,
Molim vas dajte moj iznos dobitka na mom nalogu za igre.
Molim vas pomozite mi da dam svoj novac
Dragi kazinoguru
tim,Mostbet podrška mi je rekla da kada se moj nalog aktivira, moj iznos je primljen,
imam dokaz,
Podrška Mostbet-a mi je rekla "poštovani gospodine, morate poslati detalje timu nakon što aktivirate svoj nalog i onda ćete dobiti svoj iznos"
Dragi time, molim vas dajte moj novac, moj nalog je sada aktiviran,
40211696 rupija je moj dispu
taj iznos,
Zdravo Mohit321,
Prema priloženom snimku ekrana, kazino je obećao da će deblokirati vaš nalog 1. jula. Možete li pojasniti koje podatke ste tražili da se promene i zašto?
Hvala vam.
e-mail adresa i broj mobilnog telefona,
Izgubio sam pametni telefon tako da nemam pristup svojoj e-pošti i broju mobilnog telefona,
Moj imejl i broj mobilnog telefona su već ažurirani,
Ali moj iznos dobitka je bio 40211696 pre blokiranja naloga,
Ali nakon što se moj nalog deblokira, moje stanje je nestalo,
Dragi kazinoguru, pozovite predstavnika podrške mostbet,
Hvala vam puno, Mohit321, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala Mohit321 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio MostBet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto su igračevi dobici uklonjeni i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Zdravo gospodine,
Imam veliki iznos, tako da većina bet kazina radi sa mnom,
40211696 rupija je veliki iznos koji ne mogu dati tako veliki iznos,
Kažu da igram igrice i izgubio novac,
Ali nikad ne igram igrice,
Želim svojih 40211696 rupija,
4 meseca gubljenja vremena
Zdravo, dragi Mohit321 i kazino guru!
Hvala što ste čekali! Uvek se trudimo da poboljšamo iskustvo naših igrača i da se nosimo sa bilo kojom situacijom. Napravili smo temeljnu proveru i nismo pronašli netačna zaduženja sa bilansa igrača. Poslali smo detalje slučaja na kontakt e-mail ( peter.c@casino.guru ). Nadamo se da će ovo pomoći u rešavanju žalbe.
Želim vam prijatan dan!
Srdačan pozdrav, Mostbet.
Zdravo predstavniku mostbet kazina,
Molim te, daj mi nadoknadu,
Molim vas dajte mi 5 lakh rupija besplatnog gotovine na mom računu,
Vi ste veb-sajt za lažiranje,
Hvala vam na ažuriranju predstavnika MostBet kazina .
Dragi Mohit321 , kazino mi je dostavio dokaze da ste akumulirali iznos koji ste naveli u žalbi tokom narednih datuma 14-15/4, ali ste kasnije igrali i izgubili ova sredstva sledećih datuma 9-10/5. Pošto ste izgubili ova sredstva, nismo u mogućnosti da vam dalje pomognemo u ovom pitanju. Nakon toga, odbacićemo vašu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
