Igrač se bori da povuče svoj novac jer se njegov zahtev stalno odbija. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.
Dragi moji,
Pokušavam da izvršim bar jedno povlačenje sa svog računa od jula i sve moje transakcije su na kraju odbijene. Želim da bude jasno da sam kontaktirao tehničku podršku i uvek mi kažu da sačekam da se konsultuju, a zatim da isprobam sve načine plaćanja, pokušavaju i uvek ih odbijaju. Do danas mi ne daju konkretan odgovor zašto se transakcije ne obrađuju uspešno.
Molim vas podržite me, praktično svaki dan pišem tehničkoj podršci i praktično na kraju izvlačim zaključke da će oni zadržati moj novac, a kao klijent ne bih želeo da se to isto desi drugim ljudima.
Zdravo jpcontreraa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mostbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dragi moji,
Nastavljam da odgovorim na dolenavedeni zahtev:
Zaista, moj nalog je verifikovan nedelju dana pre nego što pokušam da izvršim prvo povlačenje
(28-07-2022)
Svi moji dobici su akumulirani pravim novcem
Poslednji put sam razgovarao sa kazinom pre nedelju dana, gde sam ih zamolio da mi kažu
što je pravi problem zašto ne mogu da napravim nikakvo povlačenje, jer svaka podrška koja počne
odgovorite onda oni menjaju podršku i opet morate ponovo da objasnite svoj slučaj, poslednja stvar koja
odgovorili su mi je nešto što su mi u mnogim slučajevima odgovorili "probaj sve metode povlačenja",
kada sam im već objasnio da sam isprobao sve metode i isto se dešava.
Hvala na podršci.
Hvala jpcontreraa za sve informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo jpcontreraa
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Mostbet kazino da se pridruži razgovoru.
Poštovani Mostbet kazino,
Možete li, molim vas, dati neke informacije u vezi sa velikim odlaganjem povlačenja igrača?
Dobar dan, dragi jpcontreraa !
Hvala vam na recenziji i na dostavljenim informacijama. Na vaš zahtev, izvršili smo reviziju tokom koje se ispostavilo da je deo vaših povlačenja sredstava zaista odbijen zbog kvarova na platnom sistemu. Zauzvrat, preporučujemo da ponovite povlačenje sredstava, kao i da u budućnosti koristite sigurniji način plaćanja - kriptovalutu.
Želim ti prijatan dan!
Vaš Mostbet
Dragi jpcontreraa
U skladu sa savetom Mostbet-a, podnesite zahtev za povlačenje putem Bitcoin metode.
Kada to uradite, obavestite nas kada uspešno primite sredstva.
Dragi moji,
Novi zahtev za povlačenje je generisan navedenim metodom i odmah je ponovo odbijen.
Zdravo, dragi jpcontreraa 🤝
Preporučujemo vam da za podizanje novca koristite bankovne podatke sa kojih ste prethodno dopunili stanje. Ovo se radi kako bi se isključile lažne šeme i sprečilo neovlašćeno povlačenje novca sa računa igrača.
Želim vam prijatan dan!
S poštovanjem, Mostbet
Dragi moji,
Iste odgovore koje su mi dali preko ćaskanja i ne mogu da završim svoje isplate, generisao sam novu operaciju prvim načinom dopune i odbijen je, molim vas, samo želim da znam kojim metodom da izvršim povlačenje operacija tako da je uspešno završena.
Srdačan pozdrav.
Dragi Mostbet kazino
Možete li da nam kažete koji način plaćanja će sigurno funkcionisati za uspešan prenos sredstava igraču? Takođe, možete li dati neko objašnjenje zašto prethodni zahtevi za povlačenje nisu uspeli?
Zdravo, dragi jpcontreraa 🤝
Transakcija koju ste naveli na snimku ekrana bila je 23.11, nije bilo novih transakcija. Kao što smo ranije pisali, preporučujemo da još jednom ponovite povlačenje na bankarske podatke sa kojih je stanje ranije dopunjeno.
Želim vam prijatan dan!
S poštovanjem, Mostbet
Dragi jpcontreraa
U skladu sa savetom Mostbet-a, podnesite zahtev za povlačenje putem istog načina plaćanja koji ste koristili za poslednji depozit. Nadajmo se da će ovo konačno uspeti.
Kada to uradite, obavestite nas kada uspešno primite sredstva.
Dragi moji,
Da obavestim da je nova operacija sprovedena metodom Bitcoins, što je bio prvi pokušaj učinjen u okviru slučaja i ovog puta je mogao biti uspešno završen. Podrška analitičara i stručnjaka KASINO GURU-a je cenjena na podršci koju su mi pružili u vezi sa slučajem i što su me kontaktirali sa Mostbet kazinom i što sam mogao da ostvarim moje uspešno povlačenje. Hvala puno, uspeh.
Srdačan pozdrav.
Odlične vesti, jpcontreraa. Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje dobitke.
Kako je podnosilac žalbe potvrdio da su sredstva uspešno primljena, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Tu smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
