Igrač iz Kvebeka ima kašnjenje u verifikaciji naloga oko 10 nedelja. Uprkos izvršenju neophodnih koraka i dobijanju uveravanja tokom intervjua za verifikaciju, nalog ostaje neproveren.
Automatski prevedeno:
MostBet Casino - Kašnjenje verifikacije naloga igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 61.628 USDC
MostBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Moj nalog je zamrznut radi verifikacije oko 10 nedelja. Stalno dobijam automatizovanu poruku nakon što završim sve verifikacije i tokom intervjua za verifikaciju mi je rečeno da će moj nalog biti verifikovan mnogo brže od ovoga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi skuter11151,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MostBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač kazina?
- Da li vam je bio blokiran pristup vašem kazino nalogu?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Ako postoji neka nedavna prepiska između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Hvala Tomas!!
Poslao vam je sve informacije putem e-pošte
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Ima li novosti Tomas?
Da li ažuriranja obično traju neko vreme?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Hvala na porukama.
Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.Guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako se fokusirate samo na sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Zdravo, Dragi scooter11151 i Casino Guru!
scooter11151 , razumemo vašu želju da dobijete odgovor što je pre moguće. Sa naše strane, naši stručnjaci uvek pokušavaju da donesu odluku što je pre moguće. Verifikacija naloga je proces u više faza i zahteva vreme. U retkim slučajevima, potrebno je više od 60 dana.
Dobili smo informaciju da je vaš nalog odmrznut 20.12.2023. Potvrdite da je žalba rešena.
Srdačan pozdrav, Mostbet.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Moj nalog je otključan, ali sve moje isplate se odbijaju... Ispravite! 
Ova opklada je takođe ocenjena kao guranje kada je jasno pobedila. Popravite ovo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Drago mi je da čujem da vam je vaš nalog stavljen na raspolaganje, ali ne možemo da vam pomognemo u vezi sa vašim problemom u vezi sa sportskim klađenjem i žalba će biti odbijena. Izvinjavam se zbog neugodnosti.
Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
